当酒店发现隐翅虫而客人并未因此受伤时，处理赔偿问题可以参照以下步骤和建议来进行，这些建议同样适用于处理类似因酒店环境问题引发的客人诉求：

一、了解客人诉求

1. 倾听客人意见：

   • 酒店工作人员应首先认真倾听客人的诉求和不满，了解他们因隐翅虫出现而可能产生的担忧或对住宿体验的不满。

2. 评估影响程度：

   • 根据客人的描述和现场情况，评估隐翅虫对客人造成的实际影响。虽然客人未受伤，但隐翅虫的出现可能引发客人的恐慌或对酒店卫生状况的质疑。

二、提供解决方案

1. 立即清理：

   • 酒店应立即采取措施清理隐翅虫，确保客房及公共区域的环境安全、卫生，防止类似情况再次发生。

2. 道歉与安抚：

   • 向客人表示诚挚的歉意，并尽力安抚他们的情绪，解释酒店正在采取的措施以防止问题再次发生。

3. 优惠或补偿：

   • 房费折扣：考虑给予客人一定的房费折扣作为补偿，以表达酒店的诚意和对客人体验的重视。
   • 免费升级：如果条件允许，可以为客人提供免费的房间升级服务，提升他们的住宿体验。
   • 其他福利：如提供免费早餐、延迟退房等额外福利，以进一步弥补客人的不便。

4. 协商赔偿：

   • 如果客人提出了具体的赔偿要求（尽管在此情况下客人未受伤，但可能要求精神赔偿或对住宿体验受损的补偿），酒店应与客人进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
   • 在协商过程中，可以依据相关法律法规和行业惯例来合理确定赔偿金额或方式，但需注意，由于客人未受伤，赔偿可能更多侧重于对客人体验受损的补偿。

三、法律依据与责任界定

1. 合同义务：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，酒店作为提供住宿服务的场所，有义务保障客人的人身安全和财产安全，同时也有义务提供一个安全、卫生的住宿环境。

2. 举证责任：

   • 在实际情况中，要证明酒店存在过错（如因管理不善导致隐翅虫滋生）可能并不容易。因此，酒店在日常运营中应加强卫生管理和安全检查，以预防类似事件的发生。

四、预防措施与建议

1. 加强卫生管理：

   • 定期清洁客房和公共区域，特别是角落、缝隙等容易藏匿隐翅虫或其他害虫的地方。

2. 定期检查与维护：

   • 对酒店的设施设备进行定期检查和维护，确保其处于良好状态，减少害虫的滋生地。

3. 员工培训：

   • 加强对员工的培训和教育，提高他们的卫生意识和应急处理能力，确保在发现害虫时能够迅速、有效地采取措施。

综上所述，当酒店发现隐翅虫而客人未受伤时，酒店应通过倾听客人诉求、提供解决方案、协商赔偿（如适用）以及加强预防措施来妥善处理问题，以维护酒店的声誉和客人的满意度。