当您的车辆被刮蹭并找到责任人后，处理流程及保险理赔步骤可以归纳如下，以确保您能够顺利获得应有的赔偿：

一、事故处理流程

1. 立即报警并报保险：

   • 第一时间拨打122报警电话，向交警说明事故情况，请求出具事故责任认定书。这是后续保险理赔的重要依据。
   • 同时，联系您投保的保险公司，告知事故发生，并按照保险公司的指示进行操作。

2. 拍照留证：

   • 在确保安全的前提下，多角度拍摄事故现场照片，包括车辆整体外观、刮蹭部位特写、周边环境等，以清晰记录刮蹭情况。

3. 寻找并协商对方：

   • 若能找到刮蹭车辆的车主，尽量与其协商处理，看是否能达成赔偿协议。
   • 若对方逃逸，可根据交警提供的信息和现场照片等，协助保险公司进行查找。

二、保险理赔流程

1. 前往定损：

   • 将车辆开到保险公司指定的定损中心，由专业人员对车辆损失进行评估，确定维修方案和费用。
   • 在定损过程中，您可以与定损员充分沟通，了解受损情况和维修方案。

2. 选择维修方式：

   • 根据定损结果，您可以选择将车辆送往保险公司指定的维修厂进行维修，或者自行选择有资质的修理厂。
   • 若选择指定维修厂，可直接将车辆交给修理厂，由修理厂与保险公司对接后续理赔事宜。
   • 若选择自行维修，需先垫付维修费用。

3. 提交理赔材料：

   • 维修完成后，整理并提交理赔所需材料，包括但不限于：
     • 事故责任认定书
     • 定损单
     • 维修发票
     • 维修清单
     • 行驶证、驾驶证复印件
     • 事故现场照片等
   • 将材料提交至保险公司理赔窗口或通过指定的线上渠道上传。

4. 理赔审核与支付：

   • 保险公司会对提交的理赔材料进行严格审核，核实事故的真实性和理赔金额的合理性。
   • 审核通过后，保险公司会根据保险合同约定进行赔付。赔付方式通常有两种：直接支付给车主或直接与修理厂结算（需修理厂与保险公司有相关合作协议）。

三、特别注意事项

1. 划痕险应用：

   • 若您的新车购买了划痕险，且在保险责任范围内（如无碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤），可通过保险理赔。
   • 若划痕是在事故中造成的，则需根据具体情况确定是否在车损险等相关险种理赔范围内。

2. 保持沟通畅通：

   • 在整个理赔过程中，保持与保险公司的沟通畅通至关重要。及时提供所需资料和信息，有助于顺利完成理赔手续。

3. 了解保险条款：

   • 在投保前，务必详细了解保险条款，明确保险责任范围和免责条款。这样，在事故发生后，您就能更准确地判断是否符合保险理赔条件。

遵循以上流程，您应该能够顺利处理车辆被刮蹭的事故，并通过保险获得应有的赔偿。如果在处理过程中遇到任何问题，不妨随时与保险公司沟通，寻求专业的指导和帮助。