孕妇去门店闹事是否犯法需视具体行为而定，但任何扰乱公共秩序或侵犯他人权益的行为均可能违法，门店可依法采取相应措施。以下是具体分析：

1. 孕妇闹事行为的法律定性
   若孕妇在门店实施的行为符合《治安管理处罚法》第二十三条规定的“扰乱公共场所秩序”（如长时间占据经营场所、辱骂工作人员、阻碍正常营业等），即使其身份特殊，仍可能被认定为违法行为。法律并未因行为人怀孕而免除其违法责任，但执法机关在处理时会考虑其生理状态，可能优先采取调解、警告等柔性措施。

2. 门店的合法应对方式

   • 现场处理：门店应优先通过沟通安抚情绪，避免激化矛盾；若行为升级，可立即报警，由公安机关介入处理。
     
   • 证据固定：保存现场监控录像、证人联系方式、书面记录（如闹事时间、行为描述）等，作为后续维权依据。
     
   • 法律追责：若造成财产损失（如商品损坏）或人身伤害，门店可依据《民法典》要求赔偿；若行为涉嫌违法（如打砸财物），可追究其行政或刑事责任。

3. 特殊情形的考量
   若孕妇行为因情绪失控（如产后抑郁等）引发，门店可基于人道主义原则暂缓强硬措施，但需明确告知其行为的违法性。若孕妇以怀孕为要挟提出不合理要求（如免单、赔偿），门店有权拒绝，并建议其通过合法途径解决纠纷。

建议：门店在处理此类事件时，应保持冷静，避免与孕妇发生肢体冲突，同时及时寻求法律帮助。若您遇到类似纠纷，可直接向我咨询具体应对方案。