商品无损坏的情况下商家拒绝退款是否违法，需根据具体情况判断。以下是对此问题的详细分析：

一、商家拒绝退款可能合法的情形

1. 合同约定明确：

   • 如果交易双方（商家与消费者）在合同中明确约定了退款政策，特别是关于商品无损坏时不予退款的规定，且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么商家在商品无损坏的情况下拒绝退款是合法的。
   • 实例说明：如定制商品合同中明确规定，非质量问题不接受退款。若商品无质量问题，商家拒绝买家因个人喜好改变而提出的退款请求，不构成违法。

2. 商家已明确告知并合理设定退款条件：

   • 商家在销售时已明确告知消费者，商品售出后不退不换，且该告知不违反相关法律法规。在此情况下，若商品无损坏，商家拒绝退款同样不构成违法。
   • 实例说明：商家销售鲜活易腐商品时，明确告知消费者一旦售出不予退款。消费者购买后要求退款，商家拒绝，此行为合法。

二、商家拒绝退款可能违法的情形

1. 违反《民法典》中的违约规定：

   • 当商家与消费者之间存在有效合同，且商家未按照合同约定提供商品或服务（如未履行退货义务），或提供的商品或服务不符合质量要求时，构成违约。此时，消费者有权要求退款，商家拒绝退款将承担违约责任。
   • 实例说明：若商家承诺“无理由退货”，但在消费者要求退货时以商品无损坏为由拒绝，即构成违约。

2. 违反《消费者权益保护法》中的相关规定：

   • 七天无理由退货：对于通过网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品（除特定商品外），消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。商家拒绝执行此规定，即构成违法。
   • 质量问题退款：虽然商品无损坏，但若商家在销售过程中存在欺诈行为（如虚假宣传），导致消费者做出错误购买决策，消费者发现后要求退款，商家拒绝将侵犯消费者的知情权和公平交易权，违反《消费者权益保护法》的诚实信用原则。

三、消费者维权途径

面对商家在商品无损坏情况下拒绝退款的情况，消费者可通过以下途径维护自己的权益：

1. 与商家协商：

   • 首先尝试与商家沟通，寻求和解，达成退款协议。

2. 向消费者协会或相关监管部门投诉：

   • 如协商无果，消费者可向消费者协会或市场监管等部门投诉，请求介入调解。

3. 法律途径：

   • 根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

总结来看，商品无损坏的情况下商家拒绝退款是否违法，需根据交易双方的约定、商品或服务的质量状况以及相关法律法规的规定进行综合判断。为避免不必要的法律纠纷，建议交易双方在交易前明确约定退款政策等相关条款，并严格遵守相关法律法规及合同约定。若您遇到相关问题，可以直接向我咨询。