物业通常无权擅自断商户的电，但在特定情况下可能有权采取停电措施。以下是对此问题的详细分析：
一、物业无权擅自断电的情况
法律原则：
- 物业服务企业并不具备随意对商户采取停电措施的权利。擅自停电可能会侵犯商户的合法权益，如经营权和租赁场所的正常使用权，构成侵权行为，需要承担相应的法律责任。
无约定即无权利：
- 如果商场与商铺签订的租赁合同及相关物业管理协议中，未明确赋予物业在特定情况下停电的权利，且不存在法定的停电事由（如商铺已按时足额缴纳水电费，且无其他违约行为），则物业擅自停电属于违法行为。
二、物业可能有权停电的情况
合同明确授权：
- 在租赁合同或物业管理合同中，若双方明确约定了在商铺拖欠租金、水电费、物业费等费用，或违反商场管理规定等特定情形下，物业有权采取停电措施以督促商铺整改或履行义务，则物业在满足约定条件时，依据合同约定停电是有合理依据的。
- 即便如此，物业也需遵循合理的程序，如提前通知商铺、说明停电原因和时间等，以确保商户的知情权并尽量减少对其正常经营的影响。
紧急避险或维护公共安全：
- 当商铺内部出现电气设备故障、漏电、火灾隐患等紧急情况，可能危及商场公共安全和其他商户安全时，物业有权采取紧急停电措施以避免造成更大的损害。
- 事后，物业应及时通知商铺并说明停电的具体原因，确保信息的透明度和沟通的顺畅。
三、商户应对措施
- 沟通协商：商户认为物业停电行为侵犯其合法权益时，首先应与物业进行沟通协商，要求恢复供电并说明停电原因。
- 查看合同条款：仔细审查租赁合同及物业管理协议中的相关条款，确认物业是否有权在特定情况下停电。
- 投诉与法律途径：若协商无果，商户可以向商场管理方投诉，或通过法律途径（如向人民法院提起诉讼）来维护自己的合法权益，并要求物业承担相应的赔偿责任。
四、法律依据
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条，物业服务人不得采取停止供电、供水等方式催交物业费，以保护业主和商户的合法权益。
- 根据《中华人民共和国电力法》第三十三条，供电企业应按照合同供电，不得随意停止供电。物业公司无供电资质，更无权中断供电。
- 根据《物业管理条例》第四十四条，物业服务企业不得以任何理由中断业主或商户正常使用供水、供电等公共服务。
总结与建议：
物业通常无权擅自断商户的电，除非存在合同明确授权或紧急避险等特定情况。商户在遇到类似问题时，应首先与物业进行沟通协商，查看合同条款，并通过投诉或法律途径来维护自己的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。