上梯控是否违法，需根据具体情况综合判断，关键在于是否征得业主同意、是否符合安全规定以及是否遵循相关法律法规。以下从合法与违法两种情形进行详细分析：

合法情形

1. 经过法定程序与业主同意

   • 物业在实行梯控前，若通过合法形式如召开业主大会，并征得了专有部分占建筑物总面积过半数（或三分之二以上，依据具体事项而定）的业主且占总人数过半数（或三分之二以上）的业主同意，那么此行为是合法的。这体现了业主的共同管理权利，确保了决策过程的民主性和合法性。
   • 若物业服务合同中已明确约定物业有权采取梯控等安全管理措施，并且该合同内容符合法律法规，那么物业按照合同约定实行梯控也是合法的。

2. 符合安全管理需要且获得厂家授权

   • 在小区存在安全隐患，如外来人员随意进入电梯导致的治安问题，且物业已向业主充分说明情况并采取合理措施确保不会过度限制业主正常使用电梯的前提下，安装梯控以加强安全管理，通常也被视为合法。
   • 物业在选择安装梯控系统时，应确保所选电梯厂家具备相应资质，并获得正式授权，以保障电梯的安全合规运行。这是物业履行其安全管理职责的重要一环。

违法情形

1. 未经业主同意擅自实施

   • 物业在未经过业主大会同意或未在物业服务合同中约定的情况下擅自实行梯控，侵犯了业主对建筑物共有部分的共同管理权利，违反了《中华人民共和国民法典》中关于业主共同决定事项的规定，构成违法行为。

2. 设置不合理限制或存在安全隐患

   • 如果梯控的设置不合理，如只允许业主到达自己所在楼层而对其他合理需求不予考虑，或者梯控系统存在安全隐患，如影响消防通道使用或妨碍消防救援，那么即使经过了合法程序，也可能因违反相关法律法规中关于安全管理和业主权益保护的规定而构成违法。

3. 利用梯控牟利且损害业主权益

   • 物业若利用梯控系统谋取不正当利益，如与广告商合作增加广告曝光率或以梯控为由额外收取费用且未得到业主大会同意，将违反法律法规中关于物业服务收费和禁止利用业主共有部分谋取私利的规定，构成违法行为。

注意事项与建议

• 物业在安装梯控系统时，应充分考虑消防安全要求，避免影响消防通道的使用或妨碍消防救援。
• 梯控系统的使用不应成为催收物业费的手段，物业无权通过限制业主使用电梯来逼迫未缴纳物业管理费的业主缴费。
• 物业应定期维护和检查梯控系统，确保其正常运行和安全性。同时，应建立有效的投诉和处理机制，及时响应业主的合理需求和反馈。

在实际操作中，物业公司应确保梯控措施的合法性、合理性和安全性，以维护业主的合法权益和生命财产安全。如果您对梯控问题有进一步的疑问或需要法律帮助，可以直接向我咨询。