客人入住酒店时威胁砸酒店的行为是违法的。以下从不同角度为您详细分析：
从治安管理角度：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，任何扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理的行为，如果尚未构成犯罪的，都将受到治安管理处罚。客人威胁砸酒店，这种行为已经扰乱了酒店的正常经营秩序，妨害了公共安全，因此可能面临警告、罚款或者拘留等治安管理处罚。
从刑事犯罪角度：
- 如果客人的威胁行为进一步升级，实际实施了打砸酒店财物或者伤害酒店工作人员等行为，且情节严重，那么这种行为就可能构成犯罪。例如，可能构成故意毁坏财物罪或者寻衅滋事罪等。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，犯罪行为人将面临有期徒刑、拘役或者罚金等刑事处罚。
从民事责任角度：
- 即使客人的威胁行为没有直接导致酒店财物损坏或者人员伤害，但如果这种行为给酒店造成了经济损失（如因威胁导致客人流失、酒店声誉受损等），酒店也有权要求客人承担相应的民事赔偿责任。
法律建议：
- 对于酒店方面，如果遇到客人威胁砸酒店的情况，应首先保持冷静，尽量通过沟通协商解决问题。如果沟通无果，且客人的行为已经扰乱了酒店的正常经营秩序或者构成了对酒店财物的威胁，酒店应及时报警，由公安机关依法处理。
- 对于客人方面，应认识到威胁砸酒店的行为是违法的，不仅可能面临治安管理处罚，还可能构成犯罪。因此，在遇到纠纷或者不满时，应通过合法途径解决问题，如与酒店协商、向相关部门投诉等，而不是采取威胁或者暴力等违法行为。
可能的法律后果：
- 如果客人的威胁行为被认定为违法或者犯罪，那么将面临相应的法律后果，包括但不限于治安管理处罚、刑事处罚以及民事赔偿责任等。这些后果不仅会对客人自身造成严重影响，还可能对其家庭和社会关系产生不良影响。
总之，威胁砸酒店的行为是违法的，无论从治安管理、刑事犯罪还是民事责任的角度来看，都将面临相应的法律后果。因此，建议客人在遇到纠纷或者不满时，通过合法途径解决问题。如果您有任何法律问题，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议。