电梯困人不能超过30分钟，这一要求主要基于电梯维护保养单位应尽的及时救援义务，其法律依据及相关分析如下：
一、法律依据
《电梯维护保养规则》：
- 维保单位应建立24小时值班制度，确保接到故障通知后及时排除。
- 接到电梯困人故障报告后，维修人员应及时抵达，时间不应超过30分钟（偏远地区可通过合同约定抵达时间）。
《特种设备安全法》：
- 电梯的维护保养单位应对其维护保养的电梯的安全性能负责，接到故障通知后应立即赶赴现场并采取应急救援措施。
- 若维保单位未按规定开展维保工作，导致电梯困人超过30分钟，将责令停止违法行为，并处以一万元以上十万元以下罚款；有违法所得的，还将没收违法所得。
《特种设备安全监察条例》：
- 电梯出现故障或异常情况时，使用单位应进行全面检查并消除事故隐患后方可重新投入使用。
- 若相关单位（包括使用管理单位和维护保养单位）存在违规行为且导致严重后果（如电梯困人超过30分钟），情节严重的可能撤销其相应资格；对事故发生负有责任的单位将处以10万元以上20万元以下罚款；对主要负责人则处以上一年年收入30%的罚款。
二、法律分析
- 及时救援义务：电梯作为特种设备，其安全运行直接关系到公众的生命财产安全。因此，电梯维护保养单位在接到困人故障报告后，有义务在规定时间内（通常为30分钟）抵达现场并实施救援。这是保障被困人员安全、减少事故损失的重要措施。
- 法律责任：若电梯维护保养单位未能在规定时间内完成救援，将可能面临行政处罚，包括罚款、警告、责令整改等。若导致人员伤亡或财产损失，还可能涉及民事赔偿责任甚至刑事责任。
三、实际操作与建议
- 加强日常维护保养：电梯使用管理单位和维护保养单位应严格按照相关法律法规和规章制度进行电梯的日常维护保养，确保电梯的安全性能。
- 完善应急预案：建立健全的安全管理制度和应急预案，提高应对突发事件的能力。定期组织应急演练，确保在电梯困人等紧急情况下能够迅速、有效地进行救援。
- 积极配合调查：在电梯困人事件发生后，相关责任方应积极配合监管部门的调查取证工作，以事实为依据，法律为准绳，接受合理的处罚决定。
如有关于电梯困人或其他房产物业纠纷方面的法律问题，可以直接向我咨询。