在公交车上受伤，能否索要精神损失费，需视具体情况而定。以下从不同角度进行分析：
一、法律责任基础
根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条第一款规定，承运人（如公交车公司）应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。这意味着，如果乘客在公交车上因非自身原因受伤，公交车公司通常需要承担赔偿责任。
二、精神损失费的索要条件
违约责任与侵权责任竞合：
- 根据《中华人民共和国民法典》第九百九十六条，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。但这一规定的前提是违约责任与侵权责任竞合，即违约方的违约行为同时侵害了受害人的人格权和财产权，既符合违约责任的构成要件，也符合侵权责任的构成要件。
- 在公交车上受伤的情境中：如果事故是由于公交车公司的过错（如驾驶员违规操作）导致的，且造成了乘客严重精神损害，那么乘客在主张违约责任的同时，可能也有权主张精神损害赔偿。然而，如果事故属于交通意外，各方均无责任，则不符合侵权责任的构成要件，因此无法主张精神损害赔偿。
精神损害的严重性：
- 即使存在违约责任与侵权责任竞合的情况，乘客还需要证明其遭受了严重的精神损害。这通常要求乘客提供医疗证明、心理评估报告等证据，以证明其精神损害的程度。
三、实际案例分析
- 案例一：乘客因公交车紧急刹车摔倒受伤，经鉴定构成伤残。如果交管部门认定事故属于交通意外，各方均无责任，那么乘客可能无法主张精神损害赔偿，因为不符合侵权责任的构成要件。
- 案例二：乘客因公交车驾驶员违规操作而受伤，且造成了严重精神损害。在这种情况下，乘客可能有权主张精神损害赔偿，因为存在违约责任与侵权责任竞合的情况。
四、建议与总结
- 收集证据：如果乘客在公交车上受伤并希望索要精神损失费，应首先收集相关证据，如医疗证明、心理评估报告、事故现场照片、目击者证言等。
- 咨询专业律师：由于精神损失费的索要涉及复杂的法律问题和证据收集，建议乘客咨询专业律师以获取更具体的法律建议。
- 理性主张：乘客在主张精神损失费时，应理性看待自己的损失和诉求，避免过度主张或不合理诉求。
总结来说，在公交车上受伤能否索要精神损失费，取决于事故的责任认定、乘客的精神损害程度以及是否存在违约责任与侵权责任竞合的情况。如果乘客认为自己的情况符合相关条件，可以咨询专业律师并收集相关证据以支持自己的诉求。如有任何法律问题，可以直接向我咨询。