当保安遇到违停消防通道且找不到车主的情况时，可以采取以下步骤来处理：
一、初步处理与通知
现场观察与记录：
- 保安应首先到达违停现场，仔细观察车辆情况，包括车牌号、车型等，并做好记录。
- 检查车辆周围是否有预留的联系方式，如电话号码、挪车卡等。
尝试联系车主：
- 如果有预留的联系方式，保安应立即尝试联系车主，要求其尽快驶离消防通道。
- 若无法直接联系到车主，或车主未及时响应，保安需采取进一步措施。
二、报告与协助
报告相关部门：
- 保安应迅速向小区物业或管理处报告违停情况，并请求协助。
- 同时，可以通过拨打110、122等热线电话，向警方或交管部门提供具体点位信息，请求他们协助处理。
配合相关部门工作：
- 在相关部门到达现场前，保安应维持现场秩序，防止其他车辆或人员进入消防通道，加剧堵塞情况。
- 相关部门到达后，保安应积极配合他们的工作，提供必要的协助和信息。
三、后续处理与跟进
接收处理结果：
- 保安应关注违停车辆的处理结果，如是否被清拖、是否受到处罚等。
- 如果车辆被清拖，保安应了解清拖地点和后续处理流程，以便向业主或相关方进行说明。
加强巡查与预防：
- 保安应加强对消防通道的巡查力度，及时发现并处理违停行为。
- 同时，可以与小区物业或管理处合作，开展消防安全宣传教育活动，提高业主的消防安全意识，减少违停行为的发生。
四、特殊情况处理
- 紧急警情时：如果违停行为导致消防车无法通行，且情况紧急，保安应立即向消防部门报告，并按照“消防+交管”疏通联动机制，协助消防部门和交管部门组织临时交通管理措施，对影响消防车通行的车辆进行清拖。
五、法律依据与责任
- 保安在处理违停消防通道问题时，应依据相关法律法规进行操作。
- 如果因违停行为导致严重后果，如延误消防救援时间、引发次生灾害等，违停车主将承担相应的法律责任。
综上所述，当保安遇到违停消防通道且找不到车主的情况时，应首先尝试联系车主并报告相关部门，配合处理工作，并加强后续巡查与预防。在紧急情况下，应协助消防部门和交管部门采取必要措施，确保消防车通道的畅通无阻。