在团伙诈骗案中，若行为人仅从事售后工作，其量刑需结合具体情节综合判定，核心结论如下：

1. 若售后人员明知是诈骗行为仍参与，构成共同犯罪
   根据《刑法》第266条，诈骗罪的共犯认定需以“明知”为前提。若售后人员明知团队实施诈骗（如知晓产品虚假、资金流向非法等），仍提供售后支持（如处理投诉、安抚客户、协助退款等），则构成诈骗罪共犯。

   • 量刑依据：根据《刑法》第25条，共同犯罪中需按“所起作用”划分主从犯。售后人员通常被认定为从犯，但若其作用关键（如直接导致被害人损失扩大），可能被认定为主犯。
     
   • 量刑幅度：诈骗罪数额较大（3000元至1万元以上）处3年以下有期；数额巨大（3万元至10万元以上）处3-10年有期；数额特别巨大（50万元以上）处10年以上有期或无期。从犯可依法从轻、减轻处罚。

2. 若售后人员不知情，可能不构成犯罪
   若售后人员仅按正常流程提供服务（如产品使用指导、退换货处理），且无证据证明其明知诈骗行为，则不构成犯罪。但需注意：

   • 举证责任：司法实践中，被告人需证明自己“不知情”，否则可能因“应当知道”而被推定明知。
     
   • 例外情形：若售后人员存在明显异常（如高额报酬、团队隐蔽操作等），可能被认定为“应当知道”而构成犯罪。

3. 关键量刑因素

   • 参与程度：售后是否直接接触被害人、是否协助掩盖诈骗行为（如伪造退款记录）。
     
   • 获利金额：非法所得越高，量刑越重。
     
   • 认罪态度：自首、立功、退赃退赔可减轻处罚。
     
   • 前科情况：累犯或再犯会从重处罚。

建议：若您或家人涉及此类案件，需尽快委托律师介入，通过会见、阅卷等程序，结合证据材料争取从犯认定、降低量刑。如有具体情节需分析，可直接向我咨询。