关于玉石不退的规定，这并非一个绝对且一概而论的议题，而是需要依据具体的法律法规、交易条款以及商品的实际状况来综合判断。以下是我为您详细梳理的相关要点：

一、法律法规依据

1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》：

   • 第二十三条明确规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。若商品存在质量问题，消费者有权要求退货、更换或修理。
   • 第二十四条进一步指出，对于不符合质量要求的商品，消费者可以依照国家规定或当事人约定进行退货。若没有国家规定和当事人约定，消费者自收到商品之日起七日内可以退货。

2. 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》：

   • 该办法规定了市场监督管理部门在处理投诉举报时的职责和程序，确保消费者的合法权益得到保护。若商家拒不退款，消费者可以向市场监督管理部门投诉，由其进行调解或处理。

二、交易条款与格式条款

1. 交易条款：

   • 在网购玉石时，商家可能会在交易前告知买家某些特定的交易条款，如“毛货确认抛光后不退不换”等。然而，这些条款并非绝对有效，特别是当商品存在质量问题时。

2. 格式条款的效力：

   • 根据相关法律规定，格式条款若不合理地限制了消费者的权利或免除了商家的责任，则在商品存在质量问题的情况下，该格式条款可能不产生效力。例如，在肃州区人民法院审理的网购纠纷案中，法院就认定商家告知的“毛货抛光后不退不换”为无效格式条款，并判决商家退款。

三、商品实际状况与退货条件

1. 商品质量问题：

   • 若玉石存在裂纹、图案不正等质量问题，严重影响其观赏性和使用价值，消费者有权要求退货退款。商家不得以任何理由拒绝消费者的合理退货请求。

2. 退货条件与程序：

   • 消费者在要求退货时，应确保商品保持原状，未经过使用或损坏。同时，应按照商家或平台规定的退货程序进行操作，如提供退货凭证、填写退货申请等。

四、建议与行动

1. 与商家协商：

   • 若遇到玉石不退的情况，首先应尝试与商家进行友好协商，说明商品存在的问题及自己的合理诉求。

2. 向平台或市场监督管理部门投诉：

   • 若协商无果，消费者可以向购物平台或当地的市场监督管理部门投诉，寻求其帮助和调解。

3. 寻求法律援助：

   • 在必要时，消费者还可以寻求法律援助或咨询专业律师，以维护自己的合法权益。

综上所述，玉石不退并非绝对规定，而是需要依据具体的法律法规、交易条款以及商品的实际状况来综合判断。若遇到商家拒不退款的情况，消费者应积极维护自己的合法权益。