针对您网上购买产品出问题但客服不给解决的情况，以下是从不同角度给出的法律分析和建议：

1. 明确问题性质与责任归属

   • 首先，您需要明确产品问题的具体性质，比如是产品质量问题、功能不符描述，还是存在安全隐患等。这有助于确定责任归属，是生产商、销售商还是平台方的责任。
   • 根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权、公平交易权以及求偿权等。若产品存在问题且客服不予解决，这可能侵犯了您的合法权益。

2. 收集证据

   • 在采取任何行动前，务必收集并保存好所有相关证据，包括但不限于购买记录、产品照片或视频、与客服的沟通记录（如聊天记录、邮件等）。
   • 这些证据将在后续维权过程中起到关键作用，有助于证明您的诉求合理且合法。

3. 尝试多渠道解决

   • 再次联系客服：以书面形式（如邮件）详细阐述问题，并要求给出明确的解决方案和时间表。
   • 联系平台方：如果是在电商平台购买，可向平台投诉，要求平台介入调解。
   • 消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。
   • 社交媒体曝光：在适当的情况下，可以通过社交媒体公开问题，但需注意避免侵犯他人权益或违反法律法规。

4. 法律途径

   • 协商与调解：在尝试上述途径无果后，可考虑与商家进行协商或请求第三方调解机构介入。
   • 起诉：若协商和调解均无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，包括但不限于退货、换货、修理、赔偿损失等。
   • 法律依据：根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

5. 注意事项

   • 在整个维权过程中，保持冷静和理性，避免采取过激行为。
   • 遵循法律程序，不要擅自采取非法手段进行维权。
   • 如有需要，及时咨询专业律师，以获取更具体的法律建议和帮助。

总结与建议：面对网上购买产品出问题但客服不给解决的情况，您应首先明确问题性质与责任归属，收集并保存好相关证据。然后，尝试通过多渠道解决问题，包括再次联系客服、联系平台方、向消费者协会投诉等。若这些途径均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。在整个过程中，务必保持冷静和理性，遵循法律程序。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。