小区业主家着火，物业是否有责任需根据具体情况判断。以下从物业有责任和无责任两种情况，结合法律条款与实际案例进行详细分析：

物业有责任的情况

1. 消防设施维护不善

   • 法律条款：根据《中华人民共和国消防法》第十六条，物业服务企业需按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，并定期组织检验、维修，确保完好有效。若因物业疏于维护导致消防设施无法正常使用，物业需承担责任。
   • 实际案例：如某小区因消防栓长期未维护，火灾时无法出水，导致火势蔓延。法院认定物业存在失职行为，判决其承担部分赔偿责任。

2. 安全隐患排查不到位

   • 法律条款：《物业管理条例》第四十六条规定，物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作，对安全隐患进行排查和处理。若物业未能及时发现和整改小区内的安全隐患（如电线老化、消防通道堵塞），且这些隐患与火灾有直接因果关系，物业需承担责任。
   • 实际案例：某老旧小区物业管理松散，对乱堆杂物、私拉电线等问题视而不见，最终因电线短路引发火灾。法院认定物业存在安全管理不到位的责任，需承担赔偿责任。

3. 未履行消防安全职责

   • 法律条款：根据《高层民用建筑消防安全管理规定》，物业服务企业应制定消防安全制度，组织宣传教育培训，制定应急预案并演练。若物业未履行这些职责，导致火灾损失扩大，需承担责任。
   • 实际分析：若物业未制定消防安全制度、未组织培训或未及时采取有效应急措施，导致火灾损失扩大，物业应承担相应责任。

物业无责任的情况

1. 火灾由业主自身原因引起且物业无过错

   • 实际分析：若火灾是业主在自家室内违规使用电器等引发，且物业已按规定进行消防安全宣传和提醒，对公共区域消防设施进行了正常维护，物业通常不承担责任。

2. 不可抗力或意外事件导致火灾

   • 实际分析：若火灾是由雷击、地震等不可抗力因素或其他意外事件（如燃气管道爆炸）引发，且物业在日常管理中已履行了相应的消防安全职责，物业通常不需要承担责任。

法律建议与后果

• 物业应切实履行职责：物业需定期对消防设施进行维护保养，确保消防通道畅通，及时排查和处理安全隐患，组织消防安全宣传和培训，以预防火灾发生。
• 业主应加强消防安全意识：业主需遵守消防安全规定，不违规使用电器，不乱堆杂物，共同维护小区的消防安全。
• 法律后果：若物业因过错或违约行为导致火灾或损失扩大，将依法承担相应的民事责任（如赔偿损失）、行政责任（如罚款）甚至刑事责任（如构成重大责任事故罪）。

总结：小区业主家着火时，物业的责任取决于其是否履行了法定的消防安全管理职责以及是否存在过错行为。若您遇到此类问题，建议收集相关证据（如消防设施维护记录、安全隐患排查记录等），并及时咨询专业律师以维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。