车辆在小区地下车库被人划伤，定损1200元，物业的责任需根据具体情况分析。以下是从不同角度进行的详细分析：

一、物业的一般责任

1. 安全保障义务：

   • 物业作为小区的管理者，对小区内的公共区域，包括地下车库，负有安全保障义务。这包括维护公共区域的秩序、安全，以及采取必要的措施防止损害的发生。
   • 如果物业未能履行其安全保障义务，例如未安装足够的监控设备、未定期巡逻或未及时处理安全隐患，导致车辆被划伤，那么物业可能需要承担相应的责任。

2. 合同责任：

   • 如果业主与物业签订了物业服务合同，且合同中明确规定了物业对车辆的安全保障责任，那么物业未履行合同义务时，需承担违约责任。
   • 在这种情况下，业主可以依据合同条款要求物业进行赔偿。

二、物业可能免责的情况

1. 不可抗力：

   • 如果车辆被划伤是由于不可抗力因素造成的，如自然灾害、意外事件等，且物业已经采取了合理的措施来防止损害的发生，那么物业可能免责。

2. 第三方行为：

   • 如果车辆被划伤是由第三方（如其他业主、访客等）的行为造成的，且物业已经尽到了安全保障义务，那么物业可能不承担责任。但物业有义务协助业主调查事件，并提供必要的帮助。

3. 业主自身过错：

   • 如果车辆被划伤是由于业主自身的过错造成的，如未将车辆停放在指定位置、未锁好车门等，那么物业可能不承担责任。

三、具体责任判定与赔偿

1. 责任判定：

   • 在车辆被划伤的情况下，首先需要确定责任方。这通常需要通过调查监控录像、询问目击者等方式进行。
   • 如果确定是物业的责任，那么业主可以要求物业进行赔偿。

2. 赔偿计算：

   • 赔偿金额通常根据车辆的定损金额来确定。在本例中，定损金额为1200元。
   • 如果物业需要承担责任，那么它应该按照定损金额进行赔偿。但具体赔偿金额可能还需要考虑其他因素，如物业的过错程度、业主的实际损失等。
   • 计算公式：赔偿金额 = 定损金额 × 物业责任比例（其中，物业责任比例需根据具体情况判定，若物业全责则为100%）。在本例中，若物业全责，则赔偿金额为1200元。

四、建议与后续行动

1. 与物业协商：

   • 首先，建议业主与物业进行协商，看是否能够达成赔偿协议。

2. 收集证据：

   • 如果协商无果，业主需要收集相关证据，如监控录像、定损报告、照片等，以证明物业的责任。

3. 寻求法律援助：

   • 如果证据充分且物业拒绝赔偿，业主可以考虑寻求法律援助或向法院提起诉讼。

如有进一步的法律问题或需要更具体的建议，请直接向我咨询。我会根据你的具体情况提供更详细的法律分析和建议。