商家发退货件是否违法，需根据具体情况判断，不能一概而论。以下从不同角度进行分析：
一、商家主动发退货件（如发错货）
商家义务与违约责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》，商家与消费者之间形成买卖合同关系，商家有义务按照合同约定提供符合要求的商品。若商家发错货，属于履行合同义务不符合约定，构成违约。
- 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或当事人约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。因此，商家发错货后，消费者有权要求退货。
商家拒绝退货的后果：
- 若商家拒绝消费者因发错货而提出的退货要求，将承担相应的法律责任。消费者可以通过与商家协商、向消费者协会或有关行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。
二、商家被动接收退货件（如消费者要求退货）
无理由退货情况：
- 对于网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者通常享有七日无理由退货权（特定商品除外，如定制品、鲜活易腐品等）。若消费者在规定期限内要求退货，且商品保持原有品质、功能完整，商家不得拒绝。
- 若商家拒绝符合无理由退货条件的消费者退货要求，则违反了《消费者权益保护法》的相关规定，构成违法行为。
有理由退货情况：
- 若商品存在质量问题，如不具备应有的使用性能、不符合注明的产品标准或实物样品表明的质量状况等，根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条，销售者应当负责修理、更换、退货，并赔偿因此造成的损失。
- 在这种情况下，若商家拒绝退货，则违反了法律规定，侵害了消费者的合法权益。
商家有权拒绝退货的情况：
- 若商品无质量问题，且不符合无理由退货条件（如线下实体店购买的非特定商品，且双方未就退货达成明确约定），商家有权拒绝消费者的退货要求，此行为不违法。
三、法律建议与消费者维权途径
- 消费者：在遇到商家拒绝退货的情况时，应先与商家进行沟通协商。若协商无果，可以向消费者协会或有关行政部门投诉，寻求帮助和解决方案。若投诉未能解决问题，还可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。
- 商家：应遵守法律法规，合理处理消费者的退货请求。在拒绝退货时，应确保有充分的法律依据，并避免侵犯消费者的合法权益。
总结：商家发退货件是否违法，需根据商品状况、交易方式及具体的法律规定来判断。消费者在购买商品时，应了解相关的退货政策，并在遇到问题时依法维护自己的合法权益。同时，商家也应遵守法律法规，以维护良好的市场秩序和消费者信任。如有任何法律问题，可以直接向我咨询。