您好，关于“银行人脸协议是否必须签”的问题，这实际上涉及到人脸识别技术在银行业务中的应用以及相关的法律法规。

首先，我们要明确的是，银行不得以办理业务为由强制个人接受人脸识别验证身份。这是根据国家网信办发布的相关规定来明确的，旨在保护个人隐私和信息安全，防止人脸识别技术被滥用。

具体来说，如果银行在办理业务时，明明可以通过其他非生物特征识别技术（如密码、指纹、身份证等）完成验证，却强制要求客户刷脸，那么这种行为就是违法的。客户有权拒绝这种强制刷脸的要求，并可以要求银行提供其他方便的验证方式。

此外，对于老年人、残疾人等特殊群体，银行更应该遵循“最小必要原则”，即在使用人脸识别技术时，要充分考虑客户的实际情况和需求，不能搞“一刀切”。如果客户不想刷脸，银行必须提供其他可行的验证方式。

那么，回到您的问题，银行人脸协议并不是必须签的。如果银行在办理业务时要求您签订人脸协议，并以此作为办理业务的必要条件，那么您有权拒绝，并可以要求银行提供其他验证方式。同时，您也可以向相关部门（如中央网信办、公安机关或消费者协会）进行投诉，以维护自己的合法权益。

最后，我想提醒您的是，虽然人脸识别技术为我们带来了很多便利，但我们也应该时刻关注自己的隐私和信息安全。在日常生活中，我们要注意保护自己的人脸信息，避免随意泄露给不法分子。如果遇到任何侵犯自己人脸信息的情况，一定要勇敢说“不”，并拿起法律武器来维护自己的权益。