针对您提出的“服刑人员减刑家人要准备什么材料”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，需要明确的是，减刑是刑罚执行过程中，国家为促进、激励罪犯改造而制定的奖励措施，它不以罪犯或其家人的意志为转移。家人虽然不能直接决定罪犯是否能减刑，但可以通过提供相关材料和证据，辅助监狱和法院更全面地了解罪犯的改造情况。
在准备材料方面，家人主要可以关注以下几点：
罪犯的改造表现证明：
- 这通常由监狱出具，证明罪犯在服刑期间是否认真遵守监规，接受教育改造，以及是否有悔改表现或立功表现。
- 家人可以定期与监狱沟通，了解罪犯的改造情况，并请求监狱提供相关的书面证明。
财产刑执行和附带民事赔偿履行证明：
- 如果罪犯被判处财产刑（如罚金）或附带民事赔偿，家人需要确保这些义务得到履行。
- 履行完毕后，应取得法院或相关部门的履行证明，作为减刑申请的辅助材料。
- 如果罪犯确实无力履行全部义务，可以出具困难证明，但必须真实反映实际情况，切不可弄虚作假。
罪犯的身份核实材料：
- 对于自报名身份未核实清楚的罪犯，家人应积极配合监狱和公安机关进行身份核实。
- 提供真实的户籍地址、亲属关系证明等材料，以便监狱和法院能够准确了解罪犯的身份情况。
其他辅助材料：
- 根据具体情况，家人还可以提供其他能够证明罪犯改造表现或悔改态度的材料，如罪犯的书面悔过书、改造计划、获得的奖励证书等。
在准备材料的过程中，家人需要注意以下几点：
- 确保材料的真实性和完整性：所有提供的材料都必须真实可靠，不得弄虚作假。否则，一旦被发现，不仅会影响罪犯的减刑申请，还可能对罪犯造成更严重的法律后果。
- 积极与监狱和法院沟通：家人应定期与监狱和法院沟通，了解减刑申请的进展情况，及时补充或更正相关材料。
- 尊重法律程序和规定：减刑申请必须遵循法律程序和规定，家人应尊重并配合监狱和法院的工作，不得干扰或阻碍正常的司法程序。
最后，需要强调的是，减刑是罪犯在服刑期间通过自身努力和改造表现获得的奖励，家人虽然可以提供辅助材料和证据，但并不能直接决定罪犯是否能减刑。因此，家人应鼓励罪犯积极改造、认罪悔罪，争取早日获得减刑的机会。