要账人辱骂欠款人，这一行为是违法的。以下从不同角度为您详细分析：

一、从治安管理处罚的角度

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，公然侮辱他人是违反治安管理的行为。具体来说，公然侮辱他人，可处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可并处五百元以下罚款。要账过程中辱骂欠款人，破坏了社会公序良俗和正常治安秩序，辱骂者会面临治安处罚。

二、从民事侵权的角度

辱骂行为还可能侵犯欠款人的名誉权。名誉权是公民对自己在社会生活中所获得的社会评价依法所享有的不可侵犯的权利。若要账人的辱骂行为在一定范围内传播，导致欠款人的社会评价降低，便构成对其名誉权的侵害。此时，欠款人有权要求辱骂者承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉及赔偿损失等民事责任。

三、从刑事犯罪的角度

若辱骂情节严重，可能构成犯罪。比如以暴力或者其他方法公然侮辱他人，情节严重的，会构成侮辱罪，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。要账时辱骂行为造成严重后果，如导致被辱骂者精神失常、自杀等，辱骂者就可能被追究刑事责任。

应对建议

1. 保持冷静：在任何情况下，保持冷静是首要原则。避免因情绪激动而与要账人发生冲突，以免事态升级，导致更严重的后果。
2. 收集证据：利用录音、录像等合法手段记录辱骂的具体内容、时间、地点及见证人。确保所收集的证据合法、有效且能支持您的诉求。
3. 依法维权：
   • 报警处理：若辱骂行为严重影响生活或造成身心伤害，可向公安机关报案。警方将调查并处理，可能给予要账人相应处罚。
   • 民事诉讼：若辱骂导致精神损害，如焦虑、抑郁等，可提起民事诉讼，要求要账人承担民事责任，包括赔偿精神损害抚慰金等。
4. 协商解决：尽管存在辱骂，但解决债务问题仍是核心。可与要账人协商制定还款计划或采取其他方式解决债务纠纷。保持平和沟通，表达还款意愿和困难，寻求双方接受的解决方案。

面对要账人的辱骂，您应保持冷静，明确法律权利，采取适当措施保护自己，并积极寻求解决债务问题的途径。如果情况严重，不妨考虑寻求我的法律帮助。