信用卡逾期10年本人不知情，并不能免除还款责任，应尽快与银行联系核实债务并制定还款计划。针对这一情况，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 可能的原因分析

1. 银行管理或系统问题：银行在客户信息管理、账单发送或催收过程中可能存在疏漏，导致持卡人未收到相关通知。

   • 例如，银行系统升级导致数据丢失，或账单寄送地址错误等。

2. 持卡人个人信息变更：持卡人可能更换了联系方式或地址，但未及时通知银行，导致银行无法联系。

   • 例如，持卡人搬家或换工作后，未将新地址或电话告知银行。

3. 银行催收策略：对于小额欠款或长期未还款的客户，银行可能暂时放缓催收力度，但这并不意味着债务消失。

二. 法律后果

• 债务依然有效：根据相关法律法规，信用卡逾期未还，无论持卡人是否知情，债务都依然有效，且会持续产生利息和滞纳金。
• 信用记录受损：逾期记录会被报送至征信机构，严重影响持卡人的个人信用记录，对未来贷款、信用卡申请等造成障碍。
• 可能面临法律诉讼：若银行多次催收无果，可能会通过法律途径追讨欠款，持卡人可能面临诉讼和强制执行的风险。

三. 应对措施

1. 立即与银行联系：持卡人应尽快联系银行，了解欠款的具体情况，包括本金、利息和滞纳金等。
2. 核实债务信息：要求银行提供详细的账单和费用明细，确保债务的真实性和准确性。
3. 制定还款计划：根据自身经济状况，与银行协商制定合理的还款计划，如分期还款等。
4. 修复信用记录：在还清欠款后，持卡人应持续保持良好的信用行为，以逐步修复受损的信用记录。

我建议：即使持卡人声称对逾期不知情，也不能免除其还款责任。因此，应尽快与银行取得联系，核实债务并制定还款计划，以避免可能的法律后果和信用损失。如有进一步需要，您可以继续咨询我。