关于父母生病是否可以和游戏公司协商退款的问题，结论是：一般情况下，父母生病本身并不是与游戏公司协商退款的直接合法理由，但具体能否退款还需根据游戏公司的退款政策、用户购买游戏时的协议以及特殊情况来综合判断。

1. 游戏公司的退款政策：

   • 大多数游戏公司都有自己的退款政策，这些政策通常会在用户购买游戏时或游戏公司的官方网站上明确说明。用户需要仔细阅读这些政策，了解在何种情况下可以申请退款。
   • 如果游戏公司的退款政策中明确规定了因家庭成员生病等特殊情况可以申请退款，那么用户就有可能根据这一政策与游戏公司协商退款。

2. 用户购买游戏时的协议：

   • 用户在购买游戏时，通常会与游戏公司签订一份购买协议或用户协议。这份协议中会明确双方的权利和义务，包括退款的相关条款。
   • 如果协议中规定了因不可抗力或特殊情况（如家庭成员生病）可以申请退款，那么用户同样可以根据这一条款与游戏公司协商退款。

3. 特殊情况下的协商：

   • 即使游戏公司的退款政策和用户购买游戏时的协议中没有明确规定因家庭成员生病可以申请退款，用户也可以尝试与游戏公司进行协商。
   • 在协商过程中，用户需要提供充分的证据来证明家庭成员生病的情况，以及这一情况对用户购买游戏或使用游戏服务造成了实质性的影响。
   • 游戏公司可能会根据用户的特殊情况，考虑给予一定的退款或补偿。但这并不是法律规定的义务，而是游戏公司基于人道主义或商业考虑的自主决定。

4. 法律建议：

   • 如果用户认为自己的情况符合退款条件，但游戏公司拒绝退款，用户可以先尝试与游戏公司进行进一步的沟通和协商。
   • 如果协商无果，用户可以考虑向相关的消费者权益保护机构投诉，或者寻求法律援助来维护自己的合法权益。
   • 但需要注意的是，由于父母生病本身并不是与游戏公司协商退款的直接合法理由，因此用户在寻求法律援助时，需要充分准备证据来证明自己的特殊情况以及这一情况对购买游戏或使用游戏服务造成的影响。

综上所述，父母生病本身并不是与游戏公司协商退款的直接合法理由，但具体能否退款还需根据游戏公司的退款政策、用户购买游戏时的协议以及特殊情况来综合判断。如果有任何疑问或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。