当您的车辆在停车道上被刮时，您可以按照以下步骤来处理这个问题，以确保您的权益得到妥善维护：
一、初步应对与证据收集
确保安全：首先，请确保您和周围人员的安全，避免在处理过程中发生二次事故。
检查车辆：仔细检查车辆的受损情况，包括刮擦的位置、大小以及可能的深度。
拍照留证：使用手机或相机全面拍摄事故现场，包括车辆整体外观、刮擦细节、车辆在停车道上的具体位置以及周边环境（如交通标志、标线等）。这些照片将作为后续处理的关键证据。
寻找目击者与监控：尝试询问现场目击者，看是否有人看到了刮车的过程或知道刮车人的信息。同时，查看停车道附近是否有监控摄像头，并尝试获取监控录像以确定责任方。
二、报警与通知保险公司
立即报警：无论是否能立即找到刮车人，都应立即拨打110向公安机关报案。警方将进行现场勘查，并可能出具事故责任认定书，这是后续保险理赔和法律诉讼的重要依据。
通知保险公司：在发现车辆被刮后的24小时内，尽快联系自己的车辆保险公司，报告事故情况。保险公司将指导您进行后续的理赔流程，并可能要求您提供事故照片、责任认定书等相关材料。
三、责任判定与协商赔偿
寻找刮车人：如果可能的话，尝试通过车牌号、监控录像或其他线索来找到刮车人，并与其协商赔偿事宜。
与管理方协商（如适用）：如果停车道属于某个管理方（如小区物业、商场停车场等），且管理方在事故中存在过错（如监控设备失效、未设置合理警示标志等），您也可以与管理方协商赔偿事宜。
责任划分：若找到刮车人，双方可协商解决赔偿事宜。若协商不成，或无法找到刮车人，应依据警方出具的事故责任认定书进行责任划分。值得注意的是，即使您的车辆可能存在乱停车的情况，但刮车行为仍属侵权，刮车人需承担相应责任。
四、车辆维修与理赔
选择维修地点：根据保险公司的要求和自己的意愿，选择正规的汽车维修店进行维修。优先选择保险公司合作的维修厂，以便更便捷地进行理赔。
保存维修凭证：在车辆维修过程中，妥善保存维修发票、维修清单等相关凭证。这些凭证是向保险公司理赔和向责任方索赔的重要依据。
提交理赔材料：根据保险公司的指示，提交必要的理赔材料（如事故照片、责任认定书、维修发票等）。若投保了车损险及“无法找到第三方特约险”，在符合保险条款的情况下，可获得相应赔偿。
五、法律争议解决（如需要）
保持冷静：在处理过程中，务必保持冷静与理智，避免破坏现场或采取过激行为。
专业咨询：若双方对事故责任存在争议，或理赔过程遇到困难，建议及时寻求专业律师的帮助，通过法律途径解决纠纷。
六、预防措施与建议
加强交通安全意识：遵守交通规则，合理停车，是避免此类事故的最佳方式。
安装行车记录仪：考虑在车辆上安装行车记录仪，以便在发生类似事件时提供更有力的证据。
选择有监控的停车区域：尽量选择有监控和管理人员的停车区域停车，以降低车辆被刮的风险。
综上所述，当您的车辆在停车道上被刮时，请迅速采取行动来保护自己的权益。通过及时报警、通知保险公司、收集证据并与相关方协商赔偿事宜，可以更有效地解决此类问题。同时，采取适当的预防措施也可以降低未来发生类似事件的风险。