核心前提：用户因网贷问题被催收人员找到家里，导致父母知晓，用户希望了解如何处理这一情况。

针对这一情况，我有以下几点建议：

1. 保持冷静，与父母坦诚沟通：

   • 首先，用户需要保持冷静，不要因为催收人员的行为而过度恐慌或焦虑。
   • 接着，用户应主动与父母坦诚沟通，说明网贷的实际情况，包括借款金额、用途、还款计划等。通过沟通，可以减轻父母的担忧，并共同商讨解决方案。

2. 核实催收人员身份及合法性：

   • 用户应要求催收人员出示工作证件和授权文件，核实其身份及合法性。
   • 如果催收人员无法提供有效证件或存在威胁、恐吓等不当行为，用户有权拒绝其进入家门，并可以向当地公安机关报案。

3. 与网贷平台协商还款计划：

   • 用户应主动与网贷平台联系，说明自己的还款困难，并尝试协商制定合理的还款计划。
   • 在协商过程中，用户可以提出延长还款期限、降低利息或减免部分费用等请求，以减轻还款压力。

4. 警惕非法催收行为，保护自身权益：

   • 用户应了解相关法律法规，明确自己的权益和义务。对于非法催收行为，如暴力催收、泄露个人信息等，用户有权向相关部门投诉或举报。
   • 同时，用户应保留好相关证据，如通话记录、短信、视频等，以便在需要时维护自己的合法权益。

5. 寻求专业法律帮助（如有需要）：

   • 如果用户在与网贷平台协商或处理催收问题时遇到困难，或者认为自己的权益受到严重侵害，可以寻求专业法律帮助。不过，目前你有问题可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。

总之，面对网贷催收问题，用户应保持冷静、坦诚沟通、核实身份、协商还款计划，并警惕非法催收行为。如有需要，可以随时向我咨询相关法律问题。