当老人被别人撞了时，确实需要采取一系列妥善的步骤来处理这一意外情况。以下是我为您整理的详细处理指南：
一、确保安全与紧急救助
确认安全：
- 首先，要确保老人和撞人者的安全，避免进一步的伤害或危险。
- 如果老人出现大量出血、昏迷不醒、呼吸困难等紧急情况，应立即拨打120急救电话，并尽量避免随意移动老人，以防二次伤害。
初步检查伤势：
- 询问老人是否受伤，并观察其身体状况。
- 对于老人表现出的疼痛、不适或其他异常症状，应给予初步关怀和必要的救治措施，如简单的止血、包扎等（但需注意，非专业人员不要随意进行复杂救治，以免加重伤势）。
二、报警与现场处理
及时报警：
- 在确保安全的前提下，立即拨打110报警电话，向警方报告事故情况。
- 配合警方的调查，如实陈述事故发生的时间、地点、具体行为等细节。
保留证据：
- 拍摄现场照片或视频作为证据，记录目击者的联系方式和证言。
- 这些证据对后续的责任认定和处理至关重要。
交换信息：
- 双方应保持冷静，互相交换身份信息，包括姓名、联系方式、家庭住址等，以便后续沟通和处理。
三、责任认定与协商赔偿
责任认定：
- 警方会根据现场证据、双方陈述及目击证人证言进行综合判断，出具事故责任认定书。
- 如果撞人者因疏忽导致碰撞，可能需承担主要或全部责任；若老人也有过错，则双方可能需根据各自过错程度分担责任。
协商赔偿：
- 在责任认定的基础上，双方应协商赔偿事宜。
- 赔偿范围通常包括医疗费、误工费（如果老人有工作）、护理费、交通费等实际损失。
- 如果双方无法就赔偿问题达成一致，可以考虑寻求法律援助或调解机构的帮助。
四、法律途径解决争议
- 提起诉讼：
- 如果对警方的责任认定结果不满意，或者一方拒绝按照责任认定结果进行赔偿，老人或其家属可以向人民法院提起民事诉讼，要求撞人者承担相应的赔偿责任。
- 在诉讼过程中，双方需提供充分证据来支持自己的主张，法院将依法作出判决。
五、后续跟进与支持
通知家人：
- 及时将事故情况告知老人的家人或监护人，以便他们提供支持和协助。
- 同时，也应关注老人的康复情况，并根据实际情况提供必要的帮助和支持。
履行协议：
- 如果双方达成赔偿协议，应确保按时履行协议内容，以维护双方的合法权益。
在整个处理过程中，保持冷静和理智至关重要。同时，也要关注老人的权益和需求，尽力弥补因事故造成的损失。通过友好协商或法律途径解决争议，是维护双方合法权益的最佳方式。