车子被撞对方全责车上人员受伤怎么走流程-郭佳宁律师｜法行宝

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2025-08-11 交通事故

当您的车子被撞且对方全责，同时车上人员也受伤时，您可以按照以下流程来处理：

一、确保安全与及时报案

确保安全：首先，请立即打开危险警示灯（双闪灯），并尽可能将车辆移至安全且不妨碍交通的地点。若车辆无法移动，请在车后设置警示标志，预防二次事故。
迅速报案：拨打122报警电话，详细向交警报告事故的时间、地点、双方车辆信息及人员伤亡情况。同时，也请通知自己车辆的保险公司进行报案，并说明事故的具体情况。

二、现场处理、救治伤员与证据收集

救治伤员：若车上人员受伤，应立即送往医院进行救治，并保留好所有的医疗费用票据、诊断证明和病历等，作为后续索赔的重要依据。
拍照留证：利用手机或相机拍摄事故现场的多角度照片，包括车辆碰撞部位、事故整体场景、车牌号码、道路标志标线、刹车痕迹以及伤员受伤情况等。
协助交警：配合交警进行现场勘查，并如实陈述事故经过。若明确对方全责，应要求交警出具交通事故责任认定书。

三、车辆定损与维修

协商定损：与对方及其保险公司协商确定车辆定损地点，可选择对方保险公司指定的定损中心或经其认可的维修厂进行定损。
选择维修厂：根据定损结果，选择有资质且信誉良好的维修厂进行维修。确保维修厂能得到保险公司的认可。
维修与跟进：将车辆交予维修厂进行维修，并保持与维修厂的联系，了解维修进度。维修完成后，保留好维修发票和维修清单。

四、人身损害赔偿与理赔流程

收集材料：准备齐全的理赔材料，包括交通事故责任认定书、车辆维修发票、维修清单、医疗费票据、诊断证明、病历、驾驶证、行驶证、身份证等。若因伤误工，还需提供单位误工证明和工资流水。
提交索赔：将整理好的理赔材料提交给对方保险公司进行审核。若对方保险公司对理赔有异议，可通过协商、调解或诉讼解决。
审核与赔付：保险公司会对材料进行审核，核实损失情况和费用的合理性。审核通过后，保险公司会按照保险合同的约定进行赔付，赔款可能直接支付给您或维修厂（需有相关约定）。对于人身损害赔偿部分，保险公司也会根据相关规定进行赔付。

五、争议解决与后续跟进

协商解决：若双方对赔偿事宜存在争议，可首先尝试通过协商达成一致。协商时应保留好所有相关证据。
诉讼途径：若协商无果，您可通过法律途径解决争议。在诉讼过程中，请提供充分的证据来支持自己的索赔请求。
后续跟进：在整个处理流程中，请保持冷静并积极配合。确保所有操作都符合法律法规要求，以便事故得到妥善处理并获得应有的赔偿。

总之，在处理此类事故时，请务必保持冷静并保护自身合法权益。同时，也请积极配合交警和保险公司的相关工作，以便事故能够尽快得到妥善处理。

当您的车辆不幸被撞且对方被认定为全责时，为了确保您的权益得到妥善维护，您可以遵循以下详细的处理流程：一、确保安全与及时报案确保安全：事故发生后，首要任务是确保人身安全。立即打开车辆的危险警示灯（双闪灯），如果车辆还能移动，尽量将其移至不妨碍交通的安全地点。若车辆无法移动，务必在车后适当距离设置警示标志，如三角警示牌，以预防二次事故的发生。迅速报案：紧接着，拨打122报警电话，向交警部门详细报告事故的时间、地点、双方车辆的基本信息以及是否有人员伤亡。同时，别忘了通知您自己车辆所投保的保险公司，告知他们事故的具体情况，以便他们能及时介入处理。二、现场处理与证据收集拍照留证：利用手机或相机，从多个角度拍摄事故现场的照片。这些照片应包括车辆碰撞的具体部位、整体事故场景、双方的车牌号码、道路标志标线以及刹车痕迹等。这些照片将作为后续处理的重要证据。协助交警：配合交警进行现场勘查工作，如实陈述事故的经过。交警会根据现场情况和交通法规来准确确定事故的责任。如果对方被明确认定为全责，您应要求交警出具交通事故责任认定书，这是后续理赔的关键文件。三、车辆定损与维修协商定损：与对方及其保险公司协商确定车辆定损的地点。您可以选择对方保险公司指定的定损中心，或者经其认可的维修厂进行定损。在定损过程中，您有权在场了解定损的具体情况，并对有疑问的项目提出质疑。选择维修厂：根据定损的结果，选择一家有资质且信誉良好的维修厂进行维修。如果定损是在保险公司指定的地点进行的，他们通常会推荐一些合作维修厂供您选择。如果您想自行选择维修厂，需要确保该维修厂能得到保险公司的认可。维修与跟进：将车辆交予维修厂进行维修后，您可以与维修厂保持联系，了解维修的进度，并确保维修的质量符合您的要求。四、理赔流程收集材料：准备齐全理赔所需的材料，这些材料通常包括交通事故责任认定书、车辆维修的发票、维修清单、您的驾驶证、行驶证以及身份证等。具体的要求您可以咨询保险公司以获取准确的信息。提交索赔：将整理好的理赔材料提交给对方保险公司进行审核。在提交时，确保所有材料的真实性和完整性。审核与赔付：保险公司会对您的材料进行审核，核实损失的情况和费用的合理性。一旦审核通过，保险公司会按照保险合同的约定进行赔付。赔款可能会直接支付给您，或者支付给维修厂（这需要您与保险公司有相关的约定）。五、争议解决协商解决：如果在赔偿事宜上双方存在争议，您可以首先尝试通过协商的方式达成一致。在协商时，保留好所有相关的证据，以备不时之需。诉讼途径：如果协商无果，您可以通过法律途径来解决争议。在诉讼过程中，提供充分的证据来支持自己的索赔请求是至关重要的。在整个处理流程中，保持冷静、积极配合并保护自身的合法权益是关键。务必确保所有的操作都符合法律法规的要求，以确保事故能够得到妥善的处理，并获得应有的赔偿。希望这些信息能对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。

当发生车祸且对方全责时，您可以按照以下流程来处理，以确保自身权益得到妥善维护：一、确保安全与及时报案安全为先：事故发生后，请立即打开危险警示灯（双闪灯），并尽可能将车辆移至不妨碍交通的安全地点。如果车辆无法移动，应在车后适当距离设置警示标志，以防二次事故发生。迅速报案：拨打122报警电话，向交警部门详细报告事故的时间、地点、双方车辆信息以及人员伤亡情况。同时，通知自己车辆投保的保险公司进行报案，说明事故具体情况。二、现场处理与证据收集拍照留证：利用手机或相机从多个角度拍摄事故现场照片，包括车辆碰撞部位、整体事故场景、车牌号码、道路标志标线及刹车痕迹等，这些照片将作为后续处理的重要依据。记录对方信息：详细记录对方的姓名、联系方式、驾驶证号码、车牌号码、保险公司信息及保单号码等关键信息。协助交警：配合交警进行现场勘查，如实陈述事故经过，以便交警根据现场情况和交通法规准确确定事故责任。如明确对方全责，应要求交警出具交通事故责任认定书。三、及时就医并保留医疗票据（如有人员受伤）优先救治：如果有人受伤，应立即拨打120急救电话，并在等待过程中尽量保持伤者稳定。保留证据：就医时，务必保留所有医疗票据、诊断证明、病历、检查报告等，这些将是后续理赔中证明医疗费用支出的重要依据。四、车辆定损与维修协商定损：与对方及其保险公司协商确定车辆定损地点，可选择对方保险公司指定的定损中心或经其认可的维修厂。在定损过程中，您有权在场了解定损情况，并对有疑问的项目提出质疑。选择维修厂：根据定损结果，选择有资质且信誉良好的维修厂进行维修。若定损在保险公司指定地点进行，一般会有合作维修厂推荐；若自行选择，需确保维修厂能得到保险公司的认可。维修与跟进：将车辆交予维修厂进行维修，期间可与维修厂保持联系，了解维修进度并确保维修质量。五、理赔流程收集材料：准备齐全的理赔材料，包括交通事故责任认定书、车辆维修发票、维修清单、驾驶证、行驶证、身份证、医疗票据（如有人员受伤）等。具体要求可咨询保险公司。提交索赔：将整理好的理赔材料提交给对方保险公司进行审核。审核与赔付：保险公司会对材料进行审核，核实损失情况和费用的合理性。一旦审核通过，保险公司会按照保险合同的约定进行赔付，赔款可能直接支付给您或维修厂（需有相关约定）。六、争议解决协商解决：若双方对赔偿事宜存在争议，可首先尝试通过协商达成一致。协商时应保留好所有相关证据，以备不时之需。诉讼途径：若协商无果，您可通过法律途径解决争议。在诉讼过程中，提供充分的证据支持自己的索赔请求至关重要。在整个处理流程中，保持冷静、积极配合并保护自身合法权益是关键。务必确保所有操作都符合法律法规要求，以确保事故得到妥善处理并获得应有的赔偿。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

发生交通事故且对方全责时，处理流程可分为以下步骤，建议按顺序操作以最大限度保障权益：一、现场处理阶段立即报警并保护现场拨打122报警电话，说明事故地点、人员伤亡情况（如有受伤需同步呼叫120）。开启车辆双闪灯，在车后50-100米处放置三角警示牌（高速公路需150米以上），避免二次事故。法律依据：《道路交通安全法》第70条，发生交通事故需立即停车保护现场，造成伤亡的应抢救伤员并报告交警。确认对方信息并取证拍摄现场全景、车辆碰撞细节、车牌号、对方驾驶证/行驶证、保险单等照片。记录对方联系方式、车牌号、保险公司名称及保单号。若有目击者，留存其姓名及联系方式。二、责任认定阶段等待交警出具《事故责任认定书》交警到场后会勘查现场、询问双方及目击者，通常在10个工作日内出具认定书。认定书明确对方全责后，需签字确认（如有异议可在3日内申请复核）。关键点：认定书是后续索赔的核心证据，务必妥善保管。联系对方保险公司定损拨打对方保险公司客服电话报案，按指引到指定维修点定损。若对定损金额有争议，可要求第三方评估机构介入（如物价局或专业鉴定公司）。三、赔偿处理阶段医疗费用赔偿（如有人伤）保留所有医疗票据（挂号费、检查费、药费、住院费等）、诊断证明、病历、用药清单。误工费需提供单位出具的收入证明及银行流水；护理费需提供护理协议及发票。提示：营养费、交通费等需根据实际支出合理主张，保留相关凭证。车辆维修赔偿按定损单到指定维修厂修车，维修完成后索要发票及维修清单。若车辆全损，保险公司按车损险保额赔偿（需提供购车发票、完税证明等）。协商或诉讼解决协商：直接与对方或其保险公司谈判，达成赔偿协议后签署《一次性赔偿协议书》。诉讼：若协商无果，可向法院起诉对方及其保险公司，需准备证据材料（认定书、医疗记录、费用单据等）。时效：人身损害赔偿诉讼时效为3年，自知道权益受损之日起计算。四、特殊情况处理对方拒不赔偿可向法院申请财产保全，冻结对方银行账户或等值财产。凭生效判决书申请强制执行，法院可查封、拍卖对方资产。对方逃逸或无保险立即报警，交警会通过监控追踪逃逸者。若对方无保险或保险不足，可申请道路交通事故社会救助基金垫付（需符合条件）。温馨提示：处理过程中避免私下签署“全责免赔”类协议，所有赔偿需以书面形式确认。如有疑问，可直接向我咨询具体操作细节。

当行人被车撞且对方被认定为全责时，您可以按照以下流程来处理，以确保自身合法权益得到保障：一、及时就医并保留证据就医治疗：首先，您应立即前往医院接受治疗，确保伤势得到妥善处理。保留证据：在治疗过程中，务必保留好所有医疗相关的票据和诊断证明，包括医药费、住院费等收款凭证，以及病历、诊断证明等文件。这些证据将在后续的赔偿协商或诉讼中起到关键作用。二、报警并获取责任认定书拨打122报警：事故发生后，应立即拨打122报警电话，通知交警到现场勘查事故情况。获取责任认定书：交警会根据现场勘查结果和双方陈述，出具交通事故责任认定书。这是认定对方全责的重要依据，务必妥善保管。三、与对方协商赔偿协商赔偿事宜：在获取责任认定书后，您可以与对方车主及保险公司协商赔偿事宜。赔偿项目通常包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住院伙食补助费等实际遭受的损失。达成赔偿协议：如果双方能够协商达成一致，可以签订赔偿协议，明确赔偿金额和支付方式。交警调解：如果协商不成，您可以请求交警进行调解。交警会根据事故情况和相关法律法规，提出调解意见。四、保险理赔保险公司介入：对方的保险公司会介入理赔流程。您需要配合保险公司提供相关证明材料，如事故责任认定书、医疗票据等。核定损失并赔付：保险公司会对您的损失进行核定，并根据保险合同约定进行赔付。如果赔付金额与您的实际损失不符，您可以与保险公司进一步协商或寻求法律途径解决。五、诉讼途径准备起诉材料：如果协商和调解均无法达成一致，您可以向法院提起诉讼。在起诉前，需要准备起诉状和相关证据材料，如事故责任认定书、医疗诊断证明、费用清单等。提交起诉状并等待受理：将起诉状和证据材料提交给有管辖权的法院，并等待法院受理。参加庭审并举证质证：在庭审过程中，您需要参加庭审，并进行举证和质证。法院会根据双方提供的证据进行审理，并作出判决。执行判决：如果法院判决对方承担赔偿责任，但对方不履行判决，您可以在规定时间内申请强制执行。六、注意事项诉讼时效：请注意诉讼时效问题。一般来说，人身损害赔偿的诉讼时效为三年，自事故发生之日起计算。务必在诉讼时效内提起诉讼，以免丧失胜诉权。保留证据：在整个处理过程中，务必保留好所有相关证据，以便在协商、调解或诉讼中维护自身权益。了解赔偿项目：了解赔偿项目的具体标准和计算方法，如伤残赔偿金的计算、后续康复费用的赔偿等，以便在协商或诉讼中提出合理的赔偿要求。遵循以上流程，您可以更好地处理行人被车撞且对方全责的情况，确保自身合法权益得到保障。

当发生交通事故且对方被认定为全责，同时涉及人员受伤时，您可以按照以下详细流程来处理，以确保自身权益得到充分保障：一、事故现场处理与报警确保安全：事故发生后，首要任务是确保自身及他人的安全。如果车辆还能移动，应尽快将其移至不妨碍交通的安全地点；若车辆无法移动，则需立即打开危险警示灯（双闪灯），并在车后适当距离设置警示标志，以防止二次事故的发生。及时报案：迅速拨打122报警电话，向交警部门详细报告事故的时间、地点、双方车辆信息以及人员伤亡情况。同时，也要通知自己车辆投保的保险公司，说明事故的具体情况。保护现场与收集证据：利用手机或相机从多个角度拍摄事故现场照片，包括车辆碰撞部位、整体事故场景、车牌号码、道路标志标线及刹车痕迹等。这些照片将作为后续处理的重要依据。此外，如果有行车记录仪，也要保存好相关视频记录。同时，交换对方当事人的驾驶证、行驶证信息，并记录现场证人的联系方式。检查人员伤亡：查看双方车内人员是否受伤。如有需要，立即拨打120急救电话，确保受伤人员得到及时救治。二、责任认定配合交警调查：如实向交警陈述事故发生的经过，提供详细细节，并协助交警进行现场勘查。等待责任认定结果：交警部门将根据现场勘查、调查情况及交通法规，在规定时间内（轻微事故10日内，一般事故15日内）出具交通事故责任认定书，明确事故责任。如果对方被认定为全责，您应要求交警出具正式的责任认定书。三、赔偿协商与理赔就医与保留证据：若有人员受伤，应前往正规医院就医，并妥善保留所有医疗相关的票据，如病历、医疗费用发票等。这些票据将作为后续理赔的重要依据。与对方及保险公司沟通：收到责任认定书后，及时与对方及其保险公司联系，提供必要证件，配合进行车辆定损。在定损过程中，您有权在场了解定损情况，并对有疑问的项目提出质疑。确保维修项目和费用合理，对有争议的内容及时协商。提交理赔材料：整理并提交所有与事故相关的材料，包括交通事故责任认定书、车辆维修发票、维修清单、医疗费用票据、病历、伤者身份证复印件等，给对方保险公司进行审核。审核与赔付：保险公司将对提交的材料进行审核，核实损失情况和费用的合理性。一旦审核通过，保险公司将按照保险合同的约定进行赔付。如果对理赔金额有异议，您可以与保险公司进一步沟通，协商不成则可以通过投诉、仲裁或诉讼等方式解决。四、调解与诉讼（如需要）尝试调解：如果赔偿协商不成，您可以尝试通过交警部门或地方人民调解委员会进行调解。调解过程中，要保持冷静和理性，尽量达成双方都能接受的赔偿协议。提起诉讼：如果调解无果，您可以向人民法院提起民事诉讼，要求对方及其保险公司承担相应损失。在诉讼过程中，您需要准备充分的证据材料来支持自己的索赔请求。五、后续事项检查车辆与自身状况：车辆维修完毕后，仔细检查维修质量，确保车辆恢复正常使用。同时，也要关注自己的身体状况，如有后续不适，及时就医并保留记录。整理与保存文件：将所有事故处理过程中的文件妥善保存，包括交通事故责任认定书、理赔材料、调解协议或诉讼文书等。这些文件将作为您后续查询或使用的重要依据。在整个处理过程中，请务必保持冷静和理性，遵守交通法规和相关程序要求，积极配合相关部门的工作，并妥善保存所有证据和资料。这样，您才能确保自身合法权益得到有效维护。

当发生交通意外且对方全责时，您可以按照以下详细流程来处理，以确保自身权益得到妥善维护：一、确保安全与及时报案安全第一：事故发生后，首要任务是确保自己和乘客的安全。如果车辆还能移动，应尽快将车辆移至不妨碍交通的安全地点，并打开危险警示灯（双闪灯）。如果车辆无法移动，应在车后适当距离设置警示标志，以防止二次事故的发生。迅速报警：立即拨打当地交警部门的报警电话（如122），详细报告事故发生的时间、地点、双方车辆信息以及人员伤亡情况。同时，也建议通知自己车辆投保的保险公司进行报案，说明事故具体情况，以便后续理赔流程。二、现场处理与证据收集拍照留证：使用手机或相机从多个角度拍摄事故现场照片，包括车辆碰撞部位、整体事故场景、车牌号码、道路标志标线以及刹车痕迹等。这些照片将作为后续处理的重要依据。记录对方信息：详细记录对方的姓名、联系方式、驾驶证号码、车牌号码、保险公司信息及保单号码等关键信息，以便后续联系和索赔。协助交警调查：配合交警进行现场勘查，如实陈述事故经过。交警会根据现场情况和交通法规来确定事故责任。如果明确对方全责，应要求交警出具交通事故责任认定书，这将作为后续索赔的重要依据。三、车辆定损与维修协商定损：与对方及其保险公司协商确定车辆定损地点。可以选择对方保险公司指定的定损中心或经其认可的维修厂进行定损。在定损过程中，您有权在场了解定损情况，并对有疑问的项目提出质疑。选择维修厂：根据定损结果，选择有资质且信誉良好的维修厂进行维修。如果定损是在保险公司指定地点进行的，一般会有合作维修厂推荐；如果自行选择，需确保维修厂能得到保险公司的认可，以便后续理赔。维修与跟进：将车辆交予维修厂进行维修，期间可与维修厂保持联系，了解维修进度并确保维修质量。四、理赔流程收集理赔材料：准备齐全的理赔材料，包括交通事故责任认定书、车辆维修发票、维修清单、驾驶证、行驶证、身份证等。具体要求可咨询保险公司，以确保材料齐全无误。提交索赔：将整理好的理赔材料提交给对方保险公司进行审核。在提交前，建议仔细核对材料，确保无误。审核与赔付：保险公司会对材料进行审核，核实损失情况和费用的合理性。一旦审核通过，保险公司会按照保险合同的约定进行赔付。赔款可能直接支付给您或维修厂（需有相关约定），请留意查收。五、争议解决协商解决：如果双方对赔偿事宜存在争议，可首先尝试通过协商达成一致。协商时应保留好所有相关证据，以备不时之需。诉讼途径：如果协商无果，您可通过法律途径解决争议。在诉讼过程中，提供充分的证据支持自己的索赔请求至关重要。建议咨询专业律师，以获取更专业的法律帮助。在整个处理流程中，请保持冷静、积极配合并保护自身合法权益。务必确保所有操作都符合法律法规要求，以确保事故得到妥善处理并获得应有的赔偿。

当您被车撞且对方被认定为全责时，通过保险进行理赔是一个相对系统且需要细致操作的过程。以下是一个清晰、详细且具有深度的理赔流程指南，旨在帮助您更好地维护自身权益：一、确保安全，立即报警并通知保险公司确保安全：事故发生后，首要任务是确保自己及周围人的安全。立即开启车辆的危险警示灯，并在车后适当距离设置警示标志，以防止二次事故的发生。立即报警：迅速拨打122报警电话，向交警部门详细报告事故的时间、地点、双方车辆信息以及人员伤亡情况。交警将到场进行调查，并出具交通事故责任认定书，这是后续理赔的重要依据。通知保险公司：同时，您或对方应尽快通知对方车辆的保险公司，说明事故情况，并按照保险公司的要求提供相关信息。二、全面收集证据，为理赔提供有力支持现场拍照：在等待交警到来的同时，利用手机或相机从多个角度拍摄事故现场照片。照片应清晰反映事故全貌，包括车辆碰撞部位、整体事故场景、车牌号码、道路标志标线等。记录信息：详细记录对方的姓名、联系方式、车牌号码、驾驶证号码以及保险公司名称和报案号等关键信息。如果可能，记录目击者的联系方式，以便后续需要时进行核实。三、及时就医，保留所有医疗票据优先救治：如果事故中有人受伤，应立即拨打120急救电话，并在等待过程中尽量保持伤者稳定，避免移动造成二次伤害。保留票据：就医时，务必保留所有医疗票据、诊断证明、病历、检查报告等。这些票据是后续理赔中证明医疗费用支出的重要依据，务必妥善保管。四、配合定损与维修流程定损评估：保险公司将派定损员对车辆损失进行评估。您应配合定损员的工作，提供必要的协助和信息，确保评估的准确性。选择维修厂：根据定损结果，选择有资质且信誉良好的维修厂进行维修。如果定损在保险公司指定地点进行，一般会有合作维修厂推荐；如果自行选择，需确保维修厂能得到保险公司的认可。维修跟进：将车辆交予维修厂进行维修后，您可以与维修厂保持联系，了解维修进度并确保维修质量。同时，与保险公司保持沟通，确保维修费用等事宜得到妥善处理。五、提交理赔申请，等待审核与赔付准备材料：治疗结束后或车辆维修完成后，整理并提交所有与事故相关的理赔材料。这些材料可能包括交通事故责任认定书、医疗费用清单、车辆维修发票及清单、收入证明（如有误工）、护理证明（如需护理）、伤残鉴定报告（如有伤残）等。提交申请：将整理好的理赔材料提交给对方保险公司进行审核。确保材料的完整性和准确性，以避免因材料不全或错误而导致的理赔延误。等待审核与赔付：保险公司将对提交的理赔材料进行审核，期间可能会进行调查核实。请耐心等待并配合相关调查。一旦审核通过，保险公司会按照保险合同的约定进行赔付。赔款可能直接支付给您或维修厂（需有相关约定）。六、了解法律法规，妥善处理纠纷熟悉法规：在处理事故和理赔过程中，了解《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，有助于您更好地维护自身权益。处理纠纷：如果遇到对方不配合或产生纠纷的情况，首先尝试通过交警调解解决。若调解无果，您可以咨询专业律师并通过法律途径维护自己的合法权益。在整个理赔过程中，保持冷静、积极配合并保护自身合法权益是关键。务必确保所有操作都符合法律法规要求，并保留好所有相关证据和票据。这样，您将能够更有效地维护自己的合法权益并获得应有的赔偿。

当您的车被人撞了且对方被认定为全责时，接下来的处理流程可以归纳为以下几个关键步骤，以确保您的权益得到妥善维护：确保安全与及时报案安全为先：事故发生后，请立即打开危险警示灯（双闪灯），并尽可能将车辆移至不妨碍交通的安全地点。若车辆无法移动，应在车后适当距离设置警示标志，以防二次事故。迅速报案：拨打122报警电话，向交警部门详细报告事故的时间、地点、双方车辆信息以及人员伤亡情况。同时，通知自己车辆投保的保险公司进行报案，说明事故具体情况。现场处理与证据收集拍照留证：利用手机或相机从多个角度拍摄事故现场照片，包括车辆碰撞部位、整体事故场景、车牌号码、道路标志标线及刹车痕迹等，这些照片将作为后续处理的重要依据。协助交警：配合交警进行现场勘查，如实陈述事故经过，以便交警根据现场情况和交通法规准确确定事故责任。如明确对方全责，应要求交警出具交通事故责任认定书。车辆定损与维修协商定损：与对方及其保险公司协商确定车辆定损地点，可选择对方保险公司指定的定损中心或经其认可的维修厂。在定损过程中，您有权在场了解定损情况，并对有疑问的项目提出质疑。选择维修厂：根据定损结果，选择有资质且信誉良好的维修厂进行维修。若定损在保险公司指定地点进行，一般会有合作维修厂推荐；若自行选择，需确保维修厂能得到保险公司的认可。维修与跟进：将车辆交予维修厂进行维修，期间可与维修厂保持联系，了解维修进度并确保维修质量。理赔流程收集材料：准备齐全的理赔材料，包括交通事故责任认定书、车辆维修发票、维修清单、驾驶证、行驶证、身份证等（具体要求可咨询保险公司）。提交索赔：将整理好的理赔材料提交给对方保险公司进行审核。审核与赔付：保险公司会对材料进行审核，核实损失情况和费用的合理性。一旦审核通过，保险公司会按照保险合同的约定进行赔付，赔款可能直接支付给您或维修厂（需有相关约定）。争议解决协商解决：若双方对赔偿事宜存在争议，可首先尝试通过协商达成一致。协商时应保留好所有相关证据，以备不时之需。诉讼途径：若协商无果，您可通过法律途径解决争议。在诉讼过程中，提供充分的证据支持自己的索赔请求至关重要。额外建议：在整个处理过程中，保持冷静和理性，不要与对方发生不必要的争执或冲突。保留好所有与事故相关的文件和记录，包括报警记录、交通事故责任认定书、维修发票等，以备后续需要。如果对方在事故中有违反交通法规的行为，如超速、酒驾等，交警会根据具体违法行为给予相应的行政处罚，这也可以作为您索赔时的参考依据。希望这些步骤和建议能帮助您妥善处理车辆被撞且对方全责的情况。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。