银行应对其工作人员因工作失误给客户造成的损失承担责任，客户可通过协商、投诉或法律途径寻求赔偿。针对这一情况，您可以采取以下措施来维护自己的权益：
一. 立即收集证据
为了证明银行工作人员的失误以及由此造成的损失，您需要收集以下关键证据：
- 交易凭证：包括所有与业务办理相关的单据、回执、转账记录等，这些都能证明业务办理的具体时间、内容和金额。
- 沟通记录：保存好与银行工作人员的沟通记录，无论是面对面交流、电话录音还是线上聊天记录，都是重要的证据。
- 视频监控：如果可能的话，向银行提出查看并留存业务办理区域的监控视频副本，这能直接反映当时的情况。
二. 与银行协商解决
在收集到足够证据后，您可以尝试与银行进行协商解决：
- 当场反馈：发现失误后，第一时间向经办员工指出并要求纠正，同时提出赔偿要求。
- 向负责人投诉：如果当场无法解决，可以向银行网点负责人（如支行行长、大堂经理）详细说明情况，并再次提出赔偿要求。
- 记录沟通过程：务必保留好与银行沟通的时间、地点、参与人员及答复等记录，以备后续使用。
三. 跟进投诉处理进度
银行应告知您投诉处理的大致时间，您可以在此期间内定期与银行联系，询问投诉的进展情况，确保问题得到及时解决。
四. 向监管机构或消费者协会投诉
如果银行未能在规定时间内给出合理处理方案，您可以考虑向以下机构投诉：
- 银监会投诉：向中国银行保险监督管理委员会及其派出机构提交详细书面材料，反映银行工作人员失误及造成的损失。
- 消费者协会调解：同时，您也可以向消费者协会投诉，请求其进行调解，以寻求更快速的解决方案。
五. 考虑法律途径
如果损失较大或上述途径均无法解决问题，您可以考虑采取法律途径：
- 评估诉讼可能性：在律师的指导下，评估提起诉讼的可能性和策略，确保自己的权益得到充分保障。
- 提起诉讼：准备起诉状和相关证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条，用人单位（即银行）应对其工作人员因执行工作任务造成的损害承担侵权责任。
综上所述，面对银行工作人员的失误造成的损失，您应首先尝试通过协商和投诉来解决问题。如果这些方法均无效，您可以考虑采取法律途径来维护自己的权益。在整个过程中，请务必保持冷静理性，并妥善保存所有相关证据。如有进一步需要，您可以继续咨询我。