虚假宣传退一赔三判决案例-张翠云律师|法行宝
2025-08-09 合同纠纷

关于“虚假宣传退一赔三判决案例”的询问,我可以为你提供一个具体的案例,并对此进行详细的法律解释。

核心结论:商家因虚假宣传构成欺诈,被判决退还货款并支付三倍赔偿。

具体案例:

近日,鹿寨县人民法院导江人民法庭审理了一起消费者权益保护案件。消费者石某通过拼多多平台在某无人机店铺购买了一台标价296.8元的C19S无人机。商家在产品页面承诺了“最远飞行20公里”“续航15分钟”“遥控距离100米”等性能参数。然而,石某收货后发现,该无人机的实际性能与商家宣传的大相径庭,实际续航仅8分钟,飞行距离不足100米,且缺乏自动返航等功能。经多次协商退货未果,石某将商家诉至法庭。

法庭经过调查,认定商家姚某明知消费者购买无人机用于旅行拍摄,却通过夸大产品性能促成交易,且在消费者提出质量异议后拒不履行售后义务。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,法院认定姚某的行为构成欺诈,并作出判决:姚某退还石某购货款,并支付三倍赔偿款共计1187.2元,同时承担运输费用20元。石某则需退回所购无人机。

法律解释:

  1. 欺诈行为的认定:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。商家姚某明知无人机性能与宣传不符,仍进行夸大宣传,构成欺诈行为。

  2. 退一赔三的法律依据:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。因此,法院判决姚某退还货款并支付三倍赔偿款是符合法律规定的。

  3. 消费者维权建议:消费者在网购时应时刻保持警惕,注意留存交易记录、宣传截图及沟通证据等。一旦遇到虚假宣传或欺诈行为,应及时向平台或相关部门投诉,并寻求法律援助以维护自己的合法权益。

希望这个案例和法律解释能对你有所帮助。如果你还有其他关于婚姻家庭、合同纠纷等方面的问题,欢迎随时向我咨询。