消费者交的预付款5年是否可以退，需根据具体情况分析，主要看合同约定以及商家是否存在违约行为。以下是对此问题的详细分析：

一. 预付款退还的一般原则

1. 合同约定优先：根据《民法典》的相关规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果消费者与商家在预付款合同中明确约定了退款条件、期限等，那么应当按照合同约定执行。

2. 商家违约情况：如果商家存在违约行为，如未按照约定提供服务或商品，消费者有权要求退款，并且可能还可以要求商家承担违约责任。

• 例如，消费者预付款购买了一个5年的服务，但商家在提供服务的过程中违反了合同约定，消费者此时可以要求退款。

二. 预付款退还的特殊情况

1. 合同未约定或约定不明：如果合同中没有明确约定退款条件或期限，或者约定不明确，那么消费者退款可能会面临一定的困难。在这种情况下，消费者可以尝试与商家协商退款，或者寻求消费者协会、市场监管部门等第三方机构的帮助。

2. 商家经营状况变化：如果商家因为经营不善、破产等原因无法继续提供服务或商品，消费者也有权要求退款。但此时退款可能会受到商家财务状况、破产清算程序等因素的影响。

三. 法律建议

1. 查看合同条款：消费者应首先查看预付款合同中的退款条款，了解自己的权益和退款条件。

2. 与商家沟通：如果消费者有退款需求，应首先尝试与商家进行沟通，了解退款政策和流程。

3. 寻求法律帮助：如果商家拒绝退款或退款过程中存在争议，消费者可以寻求法律帮助，如咨询律师、提起诉讼等。

我建议消费者在处理预付款退款问题时，应首先查看合同条款，了解自己的权益和退款条件。如果与商家存在争议，可以尝试通过协商、调解等方式解决。如无法达成一致，可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。