出租车司机骂人被投诉后，其可能面临的惩罚取决于辱骂行为的严重程度和造成的后果。以下是对此问题的全面分析：

结论前置：出租车司机骂人被投诉，可能面临公司内部处罚、行业主管部门处罚，甚至法律法规层面的处罚。

1. 公司内部处罚：

   • 轻微辱骂：如果司机骂人情节较轻，属于偶尔的不当行为，且未对乘客造成严重影响，出租车公司一般会先采取警告、批评教育的方式，或依据公司内部规章制度进行罚款、扣发奖金、调整岗位等处理。
   • 严重辱骂：若司机骂人行为较为频繁，或者对乘客造成了一定的困扰和不良影响，出租车公司可能会加重内部处罚，如更严厉的罚款、停职检查等，并加强对司机的培训和管理。

2. 行业主管部门处罚：

   • 当出租车司机骂人的行为引起了社会关注或被乘客多次投诉时，行业主管部门可能会对出租车公司进行通报批评，要求其加强对司机的管理和培训。
   • 如果出租车司机的骂人行为严重影响了公司的服务形象，行业主管部门还可能会在企业信誉评级、运营资质评审等方面对出租车公司予以考量，促使企业加强管理。

3. 法律法规层面处罚：

   • 治安管理处罚：如果出租车司机骂人情节严重，公然侮辱他人，违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》，公安机关可依法对其进行治安管理处罚，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
   • 刑事责任：如果出租车司机的辱骂行为非常严重，构成侮辱罪，触犯了《中华人民共和国刑法》，则可能面临三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利的刑事处罚。

综上所述，出租车司机应时刻保持良好的职业操守和服务态度，避免使用侮辱性语言伤害乘客感情。同时，出租车公司也应加强监管和培训，确保服务质量。对于乘客而言，如遇司机骂人等不当行为，应及时向出租车公司或相关部门投诉举报，以维护自己的合法权益。