关于“物业服务有问题不得全额收取物业费的法律依据”这一问题，我们可以从以下几个方面进行详细分析：

结论前置：当物业服务存在问题时，业主不能直接以此为由拒绝支付全额物业费，但可以通过法律途径维护自己的权益，要求物业服务企业改进服务或减免部分费用。具体的法律依据主要包括《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》的相关规定。

一、法律依据

1. 《中华人民共和国民法典》

   • 第九百三十九条：建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。这意味着业主需要按照合同约定支付物业费。
   • 第九百四十四条：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。但同时，如果物业服务存在问题，业主可以通过法律途径要求物业服务企业改进或减免费用。

2. 《物业管理条例》

   • 第四十条：物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。如果物业服务企业未能按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定，业主有权要求减免部分物业费。
   • 第四十一条：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。但如果物业服务存在问题，业主可以依据合同约定和法律法规，要求物业服务企业改进服务或减免费用。

二、业主的权益与行动

1. 监督与查询：业主有权对物业服务企业的服务质量和收费情况进行监督，并要求公开收费标准、支出明细等。如果发现物业服务存在问题，可以及时向物业服务企业提出整改要求。

2. 协商与调解：在发现物业服务问题时，业主可以与物业服务企业进行协商，寻求解决问题的办法。如果协商不成，还可以向业主委员会或相关行政主管部门投诉，寻求调解或处理。

3. 法律途径：如果物业服务企业拒绝改进服务或减免费用，业主可以通过法律途径维护自己的权益。例如，向法院提起诉讼或申请仲裁，要求物业服务企业承担相应的法律责任。

综上所述，虽然业主不能直接以物业服务存在问题为由拒绝支付全额物业费，但可以通过法律途径维护自己的权益。在发现问题时，应及时与物业服务企业沟通、协商，并寻求相关部门的帮助和支持。如果问题无法得到妥善解决，可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。