交通事故 快速处理流程-孙晓峰律师|法行宝
2025-08-02 交通事故

交通事故快速处理流程主要依赖于“交管12123”APP的相关功能,包括“事故快处”和从2024年6月1日起新推出的“事故视频快处”。以下是两种方式的详细流程:

一、事故快处流程

  1. 开启危险报警闪光灯并设置警示牌:

    • 发生事故后,立即开启危险报警闪光灯,并在车后方设置三角警示牌,以确保现场安全。
  2. 拍照取证:

    • 事故一方当事人需现场拍照取证,至少包括车辆侧前方、侧后方及碰撞部位3张照片,以记录事故现场情况。
  3. 撤离现场:

    • 事故双方当事人及车辆应尽快撤离现场,避免造成交通拥堵或二次事故。
  4. 协商或申请在线认定:

    • 双方当事人可以通过“交管12123”APP进行协商,无争议则选择无争议并签名确认完成事故处理;
    • 如有争议,则选择有争议并申请公安机关交通管理部门在线定责。
  5. 定损理赔:

    • 事故处理完成后,双方当事人可以到就近的道路交通事故保险理赔服务中心进行定损、理赔;
    • 对于保险公司开通在线定损理赔的,也可以申请在线定损理赔。

二、事故视频快处流程(从2024年6月1日起)

  1. 打开“交管12123”APP:

    • 确保已下载并注册“交管12123”APP。
  2. 点击“视频报警”:

    • 在APP内找到并点击“视频报警”功能。
  3. 等待接警并视频通话:

    • 等待公安交管部门接警人员接听,接通后进入双方视频通话。
    • 当事人需切换前后摄像头配合接警人员完成远程取证。
  4. 完成事故定责:

    • 接警人员通过视频远程完成信息采集和事故定责。
    • 定责完成后,民警会通过手机短信告知当事人。
  5. 查看事故责任和电子认定书:

    • 当事人可以通过“交管12123”APP网办进度查看事故责任和电子认定书。
  6. 向保险公司报案并撤离现场:

    • 收到事故责任认定书后,向所属保险公司报案。
    • 处理完毕后,确保安全及时撤离事故现场。

注意事项

  • 适用范围:两种快速处理方式均适用于机动车与机动车之间发生的仅造成车辆损失的轻微道路交通事故,且各方均投保机动车交通事故责任强制保险,能够自行移动车辆。对于机动车与非机动车、机动车单方事故等特定情况,“事故视频快处”有额外的适用范围。
  • 操作时间:“事故视频快处”的受理时间为7:00-19:00,请在此时间段内进行操作。
  • 安全优先:在处理事故时,应始终将安全放在首位,确保自身和他人的安全。

通过以上流程,您可以快速、便捷地处理轻微交通事故,减少现场停留时间,避免交通拥堵和二次事故的发生。