面对民事诉讼中的2万元欠款问题，您可以按照以下步骤来处理：
一、初步沟通与协商
首先，建议与欠款人进行面对面的沟通，明确欠款的具体数额、还款时间以及还款方式。在沟通过程中，尽量保持冷静和理智，争取能够达成一个双方都能接受的还款约定。如果欠款人表现出还款的意愿，但暂时无法一次性还清，可以考虑给予一定的延期还款时间或者分期还款的安排。
二、留存证据
在沟通协商的过程中，一定要确保留存好所有与欠款相关的证据，如借条、转账记录、聊天记录等。这些证据在后续的诉讼或调解过程中将起到至关重要的作用，有助于证明欠款事实和双方之间的债权债务关系。
三、寻求调解
如果与欠款人无法达成一致，可以考虑向当地的调解机构申请调解。调解机构会派遣专业的调解员协助双方解决纠纷，达成一个公平合理的还款协议。调解过程通常比较灵活，可以根据双方的实际情况进行调整，而且调解结果也具有法律效力，如果一方不履行，另一方可以向法院申请强制执行。
四、法律手段
如果协商和调解都无法解决问题，那么就需要考虑通过法律手段来维护自己的合法权益了。您可以向法院提起民事诉讼，要求欠款人偿还欠款。在提起诉讼之前，需要准备好起诉状和所有相关证据，并按照法院的要求进行提交和立案。法院会依法审理案件，并作出公正的判决。如果判决生效后欠款人仍然不履行还款义务，您可以向法院申请强制执行，通过查封、扣押、拍卖等手段来强制欠款人履行还款义务。
五、注意事项
综上所述，面对民事诉讼中的2万元欠款问题，您可以通过初步沟通与协商、留存证据、寻求调解以及法律手段等方式来处理。希望这些建议能够对您有所帮助。