消费者协会会管,商家可能需要按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。具体分析如下:
一. 消费者协会会管
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条:“消费者协会履行下列公益性职责:……(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;……”。因此,如果消费者购买的羽绒服存在质量问题,如填充物为雨丝而非羽绒,消费者协会作为保护消费者权益的组织,会对此类问题进行管辖,并支持消费者维权。
二. 赔偿方式
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定”。在本例中,如果商家将雨丝充当羽绒销售,构成欺诈行为,消费者有权要求商家按照上述规定进行赔偿。
我建议,你可以先与商家协商,要求退换货并索取赔偿。如果商家拒绝或无法达成一致,你可以向消费者协会投诉,并保留好相关购物凭证,如购物发票、商品实物等,以便在必要时提起诉讼。如有进一步需要,您可以继续咨询我。