在办理房产证时，预告登记证一般是要收回的。以下是对此问题的详细解释：
预告登记的目的与效力：
- 预告登记是为了保障将来实现物权，按照约定向登记机构申请的一种登记方式。
- 预告登记后，未经预告登记的权利人同意，处分该不动产的，不发生物权效力。
- 预告登记具有临时性，它并不直接产生物权变动的效力，而是具有一种排他性的法律效力。
预告登记证的回收：
- 房屋未交付之前，办理的是房屋预告登记证。
- 房屋交付之后，可以将预告登记证变更为房屋产权证。
- 在办理完毕房屋产权证后，预告登记证由相关部门进行回收。这是因为房屋产权证是最终的物权凭证，而预告登记证只是临时的、具有排他性的法律凭证。
法律依据：
- 根据《民法典》（2021年1月1日生效）第二百二十一条的规定，当事人签订买卖房屋的协议或者签订其他不动产物权的协议，为保障将来实现物权，可以按照约定向登记机构申请预告登记。同时，该条也规定了预告登记的失效条件，即债权消灭或者自能够进行不动产登记之日起九十日内未申请登记的，预告登记失效。
综上所述，预告登记证在办理房产证时是要收回的，这是正常的法律程序。如果您在办理过程中遇到任何问题或疑问，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律帮助和解答。