在快手上，如果有人未经本人同意擅自使用别人的照片，你可以向平台投诉并要求其采取相应措施，但直接要求知道使用者的个人信息可能涉及隐私问题，不一定能直接获得。以下是对此问题的详细分析：

一. 关于未经同意使用他人照片的法律分析

1. 侵犯肖像权：根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十九条，任何组织或者个人不得以丑化、污损，或者利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。因此，在快手上未经本人同意擅自使用别人的照片，可能构成对肖像权的侵犯。

二. 关于向平台投诉与要求措施

1. 平台责任：网络平台有责任对用户上传的内容进行审核，以防止侵权内容的传播。当你发现有人未经同意使用你的照片时，你可以向快手平台投诉，并要求其采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
2. 提供证据：在投诉时，你需要提供足够的证据来证明该照片是你的，以及使用者未经你的同意。这可以包括照片的原始文件、拍摄时间、地点等证明信息。

三. 关于要求知道使用者个人信息的可行性

1. 隐私保护：直接要求知道使用者的个人信息可能涉及隐私问题。根据相关法律法规，个人信息受到保护，不得非法获取、使用或泄露。
2. 通过法律途径：如果你确实需要知道使用者的个人信息以便进行法律追究，你应该通过法律途径，如向法院提起诉讼或向公安机关报案，并请求相关部门协助调查。

综上所述，虽然你可以向快手平台投诉并要求其采取相应措施来维护你的肖像权，但直接要求知道使用者的个人信息可能并不可行，且可能涉及隐私问题。我建议你先通过平台投诉机制来解决问题，并在必要时寻求法律途径的帮助。如有进一步需要，您可以继续咨询我。