职业中介乱收费的行为违法，应退还劳动者所交费用，并可由劳动行政部门处以罚款。针对这一问题，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 职业中介乱收费的违法性

1. 法律依据：根据《中华人民共和国就业促进法》第六十四条规定：“职业中介机构违反本法规定，有下列行为之一的，由劳动行政部门或者其他主管部门责令改正；有违法所得的，没收违法所得，并处一万元以上五万元以下的罚款；情节严重的，吊销职业中介许可证：（一）提供虚假就业信息；（二）为无合法证照的用人单位提供职业中介服务；（三）伪造、涂改、转让职业中介许可证；（四）扣押劳动者的居民身份证和其他证件，或者向劳动者收取押金；（五）其他违反法律、法规规定的行为”。其中，乱收费可以视为“其他违反法律、法规规定的行为”。

二. 劳动者权益保护

1. 费用退还：职业中介若存在乱收费行为，应退还劳动者所交的全部费用。
2. 罚款与处罚：劳动行政部门可对违规的职业中介进行罚款，罚款金额在一万元以上五万元以下，情节严重时还可吊销其职业中介许可证。

三. 实际操作建议

1. 保留证据：劳动者在遭遇职业中介乱收费时，应保留好相关证据，如收费收据、聊天记录等，以便后续维权。
2. 及时投诉：劳动者可向当地的劳动行政部门或其他主管部门进行投诉，要求处理职业中介的乱收费行为。

综上所述，职业中介乱收费的行为是违法的，劳动者有权要求退还所交费用，并可向劳动行政部门投诉以维护自己的合法权益。我建议，劳动者在求职过程中应提高警惕，选择正规的职业中介机构，并在遇到乱收费行为时勇敢维权。如有进一步需要，您可以继续咨询我。