网约车处罚依据主要来自于《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及相关交通法规。以下是具体的处罚规定：

一、网约车平台公司相关处罚

1. 未取得经营许可擅自从事网约车经营：

   • 处罚：由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2. 车辆或驾驶员未取得相应证件：

   • 如车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》，或驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。
   • 处罚：每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款；情节严重的，处以10000元以上30000元以下罚款。

3. 其他违规行为：

   • 如车辆技术状况不良、起讫点超出经营区域、未按规定报备信息、未制定服务质量标准或提供共享信息等。
   • 处罚：由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处以相应罚款。

二、网约车驾驶员相关处罚

1. 未取得驾驶员证从事网约车经营：

   • 处罚：每次违法行为处以5000元以上10000元以下罚款；情节严重的，罚款额增加。

2. 服务过程中的违规行为：

   • 如途中甩客、故意绕道、违规收费或对乘客实施报复行为等。
   • 处罚：由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门责令改正，每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。

3. 交通违章行为：

   • 网约车驾驶员还需遵守《道路交通安全法》等法规，如闯红灯、逆行、超速等违章行为。
   • 处罚：将按照《道路交通安全法》的相关规定进行处罚，包括扣分、罚款等。

综上所述，网约车行业受到严格的法规约束和监管。无论是平台公司还是驾驶员个人，都应自觉遵守相关规定，以确保行业的持续健康发展。同时，乘客也应积极维护自身权益，对违规行为进行举报投诉。如有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。