当商家破产时，消费者可以通过以下步骤来维护自身权益并寻求赔偿：

一、了解破产程序

首先，消费者需要了解商家破产的法定程序。商家破产会进入法定的破产清算程序，这一过程由法院主导。消费者应关注法院公告和相关政府部门网站的公示信息，以获取关于破产进展、债权申报期限等关键信息。

二、确定并申报债权

1. 明确债权性质：消费者需明确自己对商家的债权性质，例如预付费卡余额、未收货商品的价值等。
2. 准备证明材料：购物小票、合同协议、付款凭证等是证明债权的重要材料，消费者应妥善保管并准备齐全。
3. 申报债权：在规定的债权申报期限内，消费者需向破产管理人申报债权。债权申报期限通常自法院发布受理破产申请公告之日起计算，为30日至3个月不等。若错过申报期限，消费者可在破产财产最后分配前补充申报，但需承担相应费用。

三、参与债权人会议

债权人会议是消费者表达意见、参与破产决策的重要平台。消费者应关注会议通知，积极参与并对破产财产的管理、变价、分配等重大事项进行表决。这有助于确保消费者的权益在破产程序中得到充分保护。

四、等待破产财产分配

1. 破产财产清理与评估：破产管理人会对商家财产进行全面清理和评估，以确定破产财产的范围和价值。
2. 分配顺序与原则：破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，会按照法定顺序进行分配。消费者作为普通债权人，其债权将按照顺序获得清偿。若破产财产不足以清偿同一顺序的债权，将按比例分配。

五、探索其他维权途径

除了参与破产程序外，消费者还可以尝试以下途径来维护自身权益：

1. 协商与和解：尽管商家破产，但消费者仍可尝试与商家或其法定代表人进行协商，寻求和解方案。
2. 请求调解：消费者可以向消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解，以协助解决消费纠纷。
3. 行政投诉：若商家存在违法行为，消费者可以向市场监督管理局等相关行政部门投诉，由其依法调查处理。
4. 法律诉讼：若其他途径无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家承担赔偿责任。在诉讼中，消费者需提供充分证据支持自己的主张。

六、特别注意事项

1. 及时关注破产进程：消费者应持续关注商家的破产清算进程，以便及时了解相关信息并采取必要行动。
2. 合理预期赔偿结果：消费者应了解自己在破产财产分配中的顺序和比例，以便合理预期赔偿结果。同时，也要做好心理准备，因为破产清算可能无法完全满足所有债权人的赔偿要求。
3. 全面收集证据：在整个维权过程中，消费者应全面收集并保存相关证据，以支持自己的主张。这包括但不限于购物凭证、合同协议、付款记录等。

综上所述，当商家破产时，消费者应积极通过了解破产程序、申报债权、参与债权人会议以及探索其他法律途径来维护自己的合法权益。同时，也要保持理性心态，合理预期赔偿结果，并全面收集证据以支持自己的主张。