当您遇到物业同意安装充电桩但住户不让安装的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：

一、了解问题根源与初步沟通

首先，建议您与反对安装的住户进行友好沟通，了解他们具体的担忧和反对原因。可能是对充电桩的安全性、噪音、对小区环境的影响等方面有顾虑。通过沟通，您可以更准确地把握问题的关键，为后续解决打下基础。

二、提供相关信息与解答疑虑

针对住户的担忧，您可以准备一些充电桩的相关资料，如安全性能报告、噪音测试数据、安装方案等，以证明充电桩的安装是安全且符合规范的。同时，您也可以向他们解释充电桩对小区环境的积极影响，如提升小区品质、促进新能源汽车普及等。

三、寻求物业与业主委员会的支持

如果与住户的沟通效果不佳，您可以寻求物业和业主委员会的帮助。物业作为小区管理者，有一定的协调和组织能力，可以帮助您与住户进行进一步沟通。同时，业主委员会也代表了小区业主的利益，他们的支持将更有说服力。

四、依据政策法规进行协商

您可以向住户展示国家和地方关于新能源汽车充电桩安装的相关法规和政策文件，明确物业和业主在充电桩安装方面的权利和义务。这有助于增强您的协商地位，让住户了解到他们的反对可能并无法律依据。

五、探索共享或合作模式

如果住户的反对主要是基于对充电桩使用频率或费用的考虑，您可以探索共享充电桩或合作安装的模式。例如，与小区内其他有安装需求的业主共同安装充电桩，共享使用费用；或者与专业的充电桩运营商合作，在小区内安装公共充电桩，满足大家的充电需求。

六、法律途径作为最终保障

如果经过上述所有努力，住户仍然坚持反对安装充电桩，并且物业也无法协调解决，那么您可以考虑采取法律手段来维护自己的权益。您可以咨询专业律师，了解相关法律规定和诉讼程序，并准备充分的证据来支持自己的主张。

综上所述，解决物业同意安装充电桩但住户不让安装的问题需要您从多个角度入手，综合运用沟通协调、信息提供、政策法规、合作共享以及法律手段等多种方法。希望这些建议能对您有所帮助。