如果有人不法手段获取了你家人的信息，这确实是一个严重的问题，涉及到个人隐私和信息安全。首先，我要明确告诉你，这样的行为是违法的，并且你有权采取法律措施来保护自己和家人的权益。

结论前置：你可以通过以下途径来应对这一问题：

1. 立即报警：向当地公安机关报案，说明情况，并提供相关证据。警方将会展开调查，并依据法律规定对不法分子进行处罚。

2. 联系相关部门：如果信息泄露涉及到银行、电信、网络等平台，你可以及时联系这些部门，要求他们协助调查并采取相应的保护措施。

3. 寻求法律援助：作为受害者，你有权寻求法律援助。我可以帮助你了解相关法律规定，评估你的权益，并提供专业的法律建议。

接下来，我将从多个角度为你详细分析这一问题：

法律角度：

• 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。
• 不法分子获取你家人信息的行为，可能构成侵犯公民个人信息罪，依据《中华人民共和国刑法》的相关规定，将受到法律的制裁。

实践角度：

• 在报警之前，你可以尽量收集相关证据，如聊天记录、邮件、短信等，以证明不法分子获取了你家人的信息。
• 如果信息泄露导致了经济损失或精神损害，你可以考虑在报警后，通过法律途径要求不法分子承担赔偿责任。

预防角度：

• 为了防止类似事件再次发生，你应该加强个人信息的保护意识，不要随意透露个人信息，特别是敏感信息如身份证号、银行卡号等。
• 定期检查自己的账户和交易记录，发现异常及时联系相关机构。

总之，面对不法手段获取家人信息的问题，你应该保持冷静，立即采取行动，通过法律途径来维护自己和家人的权益。如果你需要进一步的法律帮助或咨询，请随时联系我。