代理人办理存单挂失，需要遵循特定的手续，并提供相应的法律文件。具体分析如下：

一. 正常情况下，代理人需提供的文件与办理流程

1. 提供授权委托书：代理人需持有存款人出具的具有法律效力的授权委托书，该委托书应明确代理人的代理权限及代理事项。
2. 合法代理关系的函件：除了授权委托书，代理人还需提供其他法律许可的能够证明代理人与存款人有合法代理关系的函件，如法院或公证处开具的相关证明。
3. 代理办理挂失手续：代理人携带上述文件及存款人的相关证件（如身份证）至银行，按照银行要求填写“储蓄存单挂失止付申请书”，并缴纳相应的手续费。

二. 特殊情况下的处理

1. 存款人无法亲自办理：若存款人因未成年、丧失民事行为能力、年老体弱、疾病或意外事故等原因无法亲自办理挂失，代理人需提供更加详细的法律文件来证明代理关系的合法性。
2. 银行上门服务：在某些特殊情况下，如存款人行动极不方便，银行可能提供上门服务，但代理人仍需准备好所有必要的法律文件。

三. 挂失后的后续步骤

1. 等待挂失期满：挂失申请提交后，需等待银行规定的挂失期满（通常为7天）。
2. 办理补领或提取手续：挂失期满后，代理人需携带银行的回单和存款人的相关证件，至银行办理补领新的存单或提取现金的手续。
3. 签名或盖章确认：在“挂失止付申请书”上签名或盖章，确认新的存单已拿到或现金已领取，并将“回单”交还给银行。

我建议：在办理存单挂失时，无论是本人还是代理人，都应仔细了解并遵循银行的具体要求和流程，同时确保提供的所有法律文件都是真实有效的。如有进一步需要，您可以继续咨询我。