信用卡客服人员推销保险是否合法，需根据具体情况判断。

一. 推销保险需具备相应资质

1. 根据《中华人民共和国保险法》第一百一十七条，保险代理人是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。这意味着，推销保险的人员需要具备保险代理人的资质。
2. 如果信用卡客服人员未取得保险代理人资质，却推销保险产品，那么这种行为是不合法的。

二. 推销行为需遵守相关法律法规

1. 推销保险时，必须遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，确保推销行为合法、正当，不侵犯消费者的合法权益。
2. 如果信用卡客服人员在推销保险过程中存在欺诈、误导等不正当行为，那么这种行为也是不合法的。

三. 实际情况分析

• 例如，某信用卡客服人员在电话中向持卡人推销某款保险产品，但并未明确告知自己是否具备保险代理人资质，也未提供详细的保险产品信息，只是简单地强调该保险的好处。这种情况下，如果客服人员实际上没有保险代理人资质，或者推销过程中存在误导性陈述，那么这种推销行为就是不合法的。

我建议：作为消费者，在面对信用卡客服人员的推销时，应保持警惕，询问并核实对方的保险代理人资质，仔细阅读保险产品条款，了解产品详情。如发现任何不合法或不当行为，应及时向相关部门投诉举报。如有进一步需要，您可以继续咨询我。