淘宝被公司投诉售假,会根据违规的严重程度受到不同的处罚,包括扣分、店铺降权、屏蔽、限制发布商品、罚款,甚至可能被永久封店或追究刑事责任。
一. 淘宝内部的处罚
扣分:被投诉假冒品牌,第一次被投诉扣2分,后续每次被投诉扣分会累加,如累积扣分到达12分,店铺会被屏蔽,同时限制上架商品、创建店铺、发布站内信息和社区功能等,并做出公示警告7天。若违规情况严重,每次可能扣12分或更多,甚至扣48分导致店铺永久查封。
店铺降权、评分下降:被投诉售假会影响店铺的权重和评分,进而影响店铺的搜索排名和流量。
其他处罚:如罚款、删除商品、限制发布商品数量及种类、禁止参加营销活动等。
二. 工商部门的处罚
除了淘宝内部的处罚,工商部门也会对售假行为进行查处。根据《中华人民共和国产品质量法》第五十条,售假行为会被责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,还会被没收违法所得;情节严重的,可能会被吊销营业执照;如果构成犯罪,还会依法追究刑事责任。
我建议:作为淘宝卖家,应严格遵守平台规则和法律法规,确保所售商品的真实性。如果被投诉售假,应积极配合平台进行调查,及时纠正错误,以避免更严重的处罚。如有进一步需要,您可以继续咨询我。