当家人被拘留时，家属往往会感到焦虑和无助。以下是我为您整理的一些建议，希望能帮助您更好地应对这一情况：

首先，保持冷静并尽快获取信息：

• 家属在得知亲人被拘留后，应首先保持冷静，不要惊慌失措。
• 立即向当地公安机关查询有关拘留的详细信息，包括拘留原因、关押场所以及预期的拘留时长等。

其次，了解拘留的性质：

• 明确亲人是因为刑事违法行为而遭受刑事拘留，还是因为违反行政法规而被处以行政拘留。
• 行政拘留的时长通常较为短暂，不会超过15个工作日；而刑事拘留则可能涉及更复杂的法律程序。

接着，为亲人提供必要支持：

• 如果条件允许，家属可以为涉案人员递送必备的生活物品，但需严格遵守拘留场所的规章制度。
• 对于需要赔偿损失或归还赃物的刑事案件，家属应积极配合，以期获得受害人的谅解，从而可能减轻处罚。

同时，关注法律权益：

• 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》，被告人有权随时委托辩护人。家属可以代为委托辩护人，以确保亲人的合法权益得到保障。
• 辩护人接受委托后，会及时告知办理案件的机关，并为被告人提供法律帮助。

最后，保持与公安机关的沟通：

• 家属应积极支持配合公安机关的调查工作，确保提供的信息真实可靠。
• 如有任何疑问或需要进一步的帮助，家属可以随时向公安机关咨询。

总之，当家人被拘留时，家属需要保持冷静、获取信息、了解拘留性质、为亲人提供必要支持、关注法律权益，并与公安机关保持沟通。如有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。