当发现防火通道（消防通道）被占用时，这是一个需要立即解决的问题，因为消防通道的畅通无阻对于保障人民群众的生命财产安全至关重要。以下是一些详细的解决步骤和建议：

立即通知相关物业或管理部门

首先，你应立即通知所在建筑或小区的物业或管理部门。他们负有维护消防通道畅通的直接责任，并应采取必要措施来制止和处理占用消防通道的行为。

• 通知方式：可以通过电话、面对面沟通或书面通知（如张贴通知）等方式告知物业。
• 要求：明确要求物业立即采取行动，要求占用者移开障碍物，恢复消防通道的畅通。

物业应采取的措施

物业在接到通知后，应采取以下措施：

• 上门沟通：派工作人员上门与占用者沟通，要求其立即移开障碍物。
• 设置警示标志：在消防通道附近设置明显的警示标志，提醒居民不要占用通道。
• 加强巡逻：增加对消防通道的巡逻频次，及时发现和处理占用行为。
• 制定管理规定：与业主委员会合作，制定相关的小区管理规定，明确禁止占用消防通道，并规定相应的处罚措施。

报警处理

如果占用者拒不配合物业的制止和处理措施，物业应及时报警。消防部门将依据《中华人民共和国消防法》等相关法律法规进行处理。

• 报警方式：可以拨打110或12345投诉热线进行报警。
• 消防部门处理：消防部门接到报警后，会派出执法人员前往现场核实情况。如果发现消防通道确实被占用，会要求占用者立即改正违法行为，并可处以罚款等处罚措施。

预防措施

为了防止消防通道被占用的情况再次发生，可以采取以下预防措施：

• 加强宣传教育：通过小区广播、宣传栏等方式加强消防安全教育，提高居民的消防安全意识。
• 定期检查：物业应定期对消防通道进行检查，确保通道畅通无阻。
• 建立举报机制：鼓励居民对占用消防通道的行为进行举报，并给予一定的奖励或表彰。

总之，当发现消防通道被占用时，应立即通知物业或管理部门，并采取必要的措施来恢复通道的畅通。同时，也应加强预防措施，防止类似情况再次发生。