遇到虚假消费问题，您可以按照以下步骤处理：

一、保留证据

首要且关键的一步是收集所有与虚假消费相关的证据。这些证据包括但不限于合同、发票、商品包装、宣传资料、交易记录、聊天记录以及任何能够证明商家虚假宣传或欺诈行为的材料。这些证据在后续的维权过程中将起到至关重要的作用。

二、与商家沟通

在收集到足够的证据后，您可以尝试直接与商家进行沟通。明确指出商家的虚假宣传行为，并提出您的合理要求，如退货退款、换货或赔偿等。如果商家同意您的要求，建议双方签订书面赔偿协议书，以确保您的权益得到保障。

三、向消费者协会投诉

如果与商家的沟通没有结果，您可以向当地的消费者协会进行投诉。您可以通过12315热线、全国12315平台（包括网站、微信公众号、APP）等渠道进行投诉。在投诉时，请详细说明商家信息、购买情况、虚假宣传内容及您的个人诉求。消费者协会将审核您的投诉，并尝试组织双方进行调解。

四、向行政部门举报

如果消费者协会的调解仍未能解决问题，您可以根据虚假宣传的类型向相应的行政部门进行举报。例如，如果是关于商品或服务的虚假宣传，您可以向市场监督管理部门举报；如果是关于食品药品的虚假宣传，您可以向食品药品监督管理部门举报。在举报时，请提交详细的举报材料及证据，并等待相关部门的调查处理。

五、提起法律诉讼

如果以上途径均未能解决问题，且虚假消费给您造成了较大的经济损失或精神损害，您可以考虑向法院提起民事诉讼。在提起诉讼前，请咨询专业律师以评估案件及证据的充分性。如果法院认定商家的行为构成欺诈，您可以要求商家按照相关法律规定进行赔偿。

六、了解法律法规

在处理虚假消费问题的过程中，了解相关的法律法规也是非常重要的。例如，《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》以及《广告法》等法律法规都为处理虚假宣传提供了法律基础。了解这些法律法规可以帮助您更好地维护自己的权益，并知道在何种情况下可以寻求法律救济。

综上所述，遇到虚假消费问题，您应该积极采取行动来维护自己的权益。通过保留证据、与商家沟通、向消费者协会投诉、向行政部门举报以及提起法律诉讼等途径，您可以有效地应对虚假消费问题，并保护自己的合法权益不受侵害。