验货时发现商品运损，赔偿责任应由承运人承担，赔偿金额需根据具体情况确定，并可通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决争议。以下是对此问题的详细分析：

一. 确定责任主体

• 根据《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，除非能证明是由于不可抗力、货物本身的自然性质或合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的。在验货时发现商品运损，首先应确认承运人是否存在上述免责情形，若不存在，则承运人需承担赔偿责任。

二. 计算赔偿金额

1. 合同有约定：赔偿金额首先按照托运人与承运人在运输合同中约定的方式进行计算，如按照货物价值的一定比例或固定金额赔偿。
2. 合同无约定：在没有约定的情况下，赔偿金额一般按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。对于特殊定制货物，难以按市场价格计算的，可通过评估等方式确定实际价值损失。同时，因货物损坏而额外产生的合理费用（如包装费、运输费、检验费等）也可能包含在赔偿范围内。

三. 赔偿方式

• 承运人可以选择实物赔偿或货币赔偿。若货物损坏但可修复，承运人可能需承担修理费用及相关的维修取送费；在大多数情况下，承运人会以货币形式进行赔偿，以弥补托运人的损失。

四. 特殊情况处理

• 若托运人选择了保价运输，赔偿金额可能会按照保价声明价格来确定。但实际损失高于声明价格的，托运人可能只能获得声明价格的赔偿。
• 若货物损坏是由第三人的行为造成（如交通事故中第三方车辆的过错），承运人在赔偿后可向第三方追偿。

五. 索赔流程与争议解决

1. 及时通知与保留证据：货物损坏后，托运人或收货人应及时通知承运人，并收集和保留相关证据（如原始包装、损坏照片、运输单据、货物价值证明等）。
2. 提出索赔：向承运人提出书面索赔申请，详细说明索赔金额、依据及赔偿方式等要求。
3. 协商调解：双方可先尝试通过协商或调解的方式解决赔偿争议。
4. 仲裁或诉讼：若协商无果，托运人可选择向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。需注意仲裁机构或法院的管辖权问题及相关的时效规定。

综上所述，验货时发现商品运损，应首先确定责任主体，然后依据合同约定或市场价格计算赔偿金额，并通过协商、调解、仲裁或诉讼等途径解决争议。我建议您在处理此类问题时，保持与承运人的沟通，并保留好相关证据，以便在必要时维护自己的合法权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。