发生交通事故时，当事人应当保持冷静，并按照以下步骤处理：

一、确保安全

1. 立即停车：事故发生后，应迅速将车辆停至安全地带，避免造成二次事故或交通拥堵。
2. 开启危险报警闪光灯：以警示其他车辆注意。
3. 设置警告标志：在来车方向适当距离内放置三角警示牌或其他警告标志，确保其他驾驶者能够及时发现并避让。

二、保护现场与报警

1. 保护现场：尽量保持事故现场的完整性，不要随意移动车辆、人员及相关物品，除非这样做是为了救治伤员或防止更大的危险。
2. 报警：拨打122交通事故报警电话，准确描述事故发生的时间、地点、经过及人员伤亡情况。
3. 报告保险公司：同时，尽快向自己的保险公司报案，告知事故详情，以便后续理赔。

三、救助伤员与收集证据

1. 查看人员伤亡情况：及时检查并救助伤员，若有人受伤严重，应立即拨打120急救电话。
2. 收集证据：利用手机或相机拍照、录像记录事故现场，包括车辆位置、损坏情况、伤员位置及周围环境等。同时，记录对方的驾驶证、行驶证、车牌号、保险信息等，以便后续联系和理赔。

四、配合交警调查

1. 如实提供信息：交警到达现场后，应如实陈述事故发生经过，提供相关信息和证据。
2. 协助勘查：配合交警进行现场勘查、调查取证等工作。

五、处理赔偿事宜

1. 等待责任认定：交警会根据现场勘查和调查情况出具事故责任认定书，明确双方责任。
2. 协商赔偿：若事故责任明确且双方无争议，可协商赔偿事宜。协商时，应保留好相关票据和凭证，如医疗费用清单、维修车辆发票等。
3. 调解或诉讼：若有争议，可等待交警出具事故责任认定书后，通过调解或诉讼解决赔偿问题。在此过程中，可咨询专业律师以获取法律帮助。

总之，发生交通事故后，当事人应保持冷静，按照上述步骤处理事故。同时，也要注意保护自己的合法权益，避免不必要的损失。