拒绝送货上门，索赔金额需根据具体情况及法律法规来确定，但最高可能达到3万元。

一. 快递送货上门的法律规定

• 根据新修订的《快递市场管理办法》，快递员在投递快递时，需要和收件人取得联系，双方协商把快递放在某个地方。如果收件人要求快递员送货上门，快递员不可以拒绝。如果拒绝，收件人有权打电话投诉。

二. 索赔金额的确定

1. 法规规定的处罚：对于快递员不经客户同意，擅自把快递放在驿站或快递柜子的行为，可以处罚，包括警告、通报批评，甚至最高可处罚款3万元。这意味着，在极端情况下，如果快递员拒绝送货上门且情节严重，可能面临高达3万元的罚款，这部分罚款理论上可以作为对收件人的赔偿。
2. 实际索赔金额：实际索赔金额会根据具体情况（如快递价值、拒绝送货的次数、对收件人造成的影响等）以及快递公司的服务条款来确定。通常，索赔金额会远低于3万元，且需要双方协商或通过法律途径解决。

三. 维权建议

• 与快递员协商：首先尝试与快递员沟通，明确要求送货上门，并了解拒绝送货的具体原因。
• 投诉至快递公司：如果快递员拒绝送货上门，可以向其所在快递公司投诉，并要求公司按照服务承诺进行处理。
• 法律途径：如果快递公司未能妥善解决，且拒绝送货上门对收件人造成了实际损失，收件人有权通过法律途径追究快递公司的责任，并要求相应的赔偿。

四. 注意事项

• 在维权过程中，务必保留好相关证据，如快递单号、聊天记录、投诉记录等，以便在需要时证明自己的权益。
• 索赔金额应合理合法，不得漫天要价或恶意敲诈。

我建议，在遭遇拒绝送货上门的情况时，应首先通过协商和投诉来解决问题。如果无法通过这些方式解决，且确实造成了实际损失，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。如有进一步需要，您可以继续咨询我。