银行来催债时，可以告知其债务人已经去世的情况。接下来，我将对此进行详细分析：
一. 债务人去世后的法律效应
- 债务继承：根据《民法典》第一千一百六十一条，继承人需要以所得遗产的实际价值为限来清偿被继承人的税款和债务。如果遗产的实际价值不足以支付税款和债务，继承人无需为超出部分承担责任。这意味着，债务并不会因债务人的去世而自动消失，而是会转移到其继承人身上。
- 告知义务：虽然法律没有明确规定在债务人去世后必须立即通知债权人，但为了避免不必要的纠纷和误解，告知债权人债务人已经去世的情况是合理的，也是符合诚信原则的。
二. 与银行沟通的建议
- 明确告知：在接到银行的催债电话时，可以明确告知银行工作人员债务人已经去世的情况，并提供相应的证明文件，如死亡证明等。
- 说明继承情况：如果债务有继承人，可以进一步说明继承人的情况，以及是否愿意承担债务。如果继承人放弃继承，也应明确告知银行。
- 请求处理方案：可以请求银行根据实际情况提供相应的债务处理方案，如债务重组、延期还款等。
三. 注意事项
- 在与银行沟通时，应保持冷静和理智，避免情绪化的言辞和行为。
- 提供给银行的证明文件应真实有效，以免产生不必要的法律纠纷。
- 如果银行在得知债务人去世后仍然坚持不合理的催债行为，可以寻求法律援助或向相关部门投诉。
我建议，在接到银行的催债电话时，应如实告知债务人已经去世的情况，并与银行协商合理的债务处理方案。如有进一步需要，您可以继续咨询我。